Nejdřív zjistit příčinu, teprve potom opravovat
Diagnostiku PC i notebooku děláme na provozovně Viniční 3587/216 v Brně-Židenicích, Po–Pá 10:00–16:00, telefon 774 777 774. Obvykle zabere 30 až 90 minut. Výsledek dostanete písemně: co je vadné, co s tím jde dělat, kolik to bude stát a do kdy. Bez diagnostiky by se díly měnily naslepo a platili byste i za ty zdravé.
Po stisku vypínače se nic nestane, nebo se rozběhnou ventilátory a obraz nenaskočí. Postupně vyloučíme napájení, vypínač, paměť, disk a základní desku — u notebooku i nabíječku a baterii. Výsledkem je konkrétní vadný díl, ne dohad.
Typicky přehřátí, slábnoucí zdroj nebo vadná paměť. Měříme teploty (HWMonitor), zatížíme počítač (Prime95, FurMark), zkontrolujeme zdroj a prohlédneme desku kvůli vyfouklým kondenzátorům.
Prověříme paměť (MemTest86), stav disku (CrystalDiskInfo a hodnoty SMART), ovladače a systémové logy. U závad, které se objeví jen občas, je potřeba delší sledování pod zátěží.
Nejdřív omezíme další zápisy na disk. Disk vyjmeme, uděláme kopii a teprve nad kopií pokračujeme — jinak se šance na data zbytečně snižuje. Počítač v tomto stavu radši nezapínejte.
Změříme disk, paměť a procesor a zároveň projdeme spouštěné programy, malware a stav systému. Rozdíl je důležitý: jedno řeší nový disk, druhé úklid nebo čistá instalace.
Černý displej po aktualizaci BIOSu, nefunkční ovladač, systém, který se zasekne při startu. Zjistíme, co se změnilo, a jestli stačí návrat zpět, nebo je vadný hardware.
Orientační ceny
Ceny jsou včetně DPH a vychází z ceníku webu. Diagnostika není zdarma — je to měření a vyhodnocení, které trvá. Zdarma je pouze první orientační posouzení u záchrany dat z HDD, tedy zda má smysl pokračovat.
| Zásah | Cena |
|---|---|
| Diagnostika PC nebo notebooku při nerealizované opravě Když se po diagnostice rozhodnete opravu neudělat. Při realizované opravě se řeší v rámci zakázky. | 600 Kč |
| Servisní práce — započatá půlhodina Sazba 1 200 Kč za hodinu. Takto se účtuje i delší sledování závady, která se objeví jen občas. | 600 Kč / 30 min |
| První orientační posouzení u záchrany dat z HDD Pouze zda má smysl pokračovat. Neplatí pro mobily, tablety a cílené hledání jednoho souboru. | zdarma |
| Diagnostika u zákazníka v Brně-městě Výjezd po Brně 700 Kč a první započatá půlhodina práce. Mimo Brno-město výjezd 700 Kč a dále podle kilometrů. | od 1 300 Kč |
| Expresní nebo přednostní termín Příplatek k běžné ceně, pokud je kapacita technika a zásah je reálně proveditelný. | individuálně |
Je to placená práce technika, obvykle 30 až 90 minut. Zdarma je jen první orientační posouzení u záchrany dat z HDD. Neinzerujeme diagnostiku zdarma a pak ji neúčtujeme skrytě v opravě.
Jdeme po checklistu od nejpravděpodobnější příčiny k méně pravděpodobným. Používáme CrystalDiskInfo, MemTest86, Prime95, FurMark, OCCT, HWMonitor, multimetr a externí dok pro testy disků mimo počítač.
Dostanete naměřené hodnoty — teploty, hodnoty SMART, chování v zátěži — a k nim doporučení. Můžete se k tomu vrátit i za rok, nebo to ukázat někomu jinému.
Když je disk v riziku, nepouštíme na něj testy ani opravy v běžícím systému. Nejdřív kopie, potom diagnostika nad kopií.
Viniční 3587/216, Brno-Židenice, Po–Pá 10:00–16:00. Servis provozuje ITHOPE s.r.o., která je v IT od roku 2008.
Reklamace řešíme individuálně podle zákona. Pokud se stejná závada do krátké doby vrátí, podíváme se na ni společně a domluvíme další postup. Na nové díly platí standardní záruka výrobce (obvykle 12–24 měsíců, dle komponenty).
Potřebujete rychlou odpověď?
774 777 774Po–Pá 10:00–16:00. Akutní data a ransomware: 775 556 063 NONSTOP.
Pro koho je tato služba
Lidé, jejichž počítač nejde zapnout, vypíná se, padá do modré obrazovky, je pomalý nebo vydává divné zvuky. Diagnostika je správný první krok místo náhodné výměny součástek. Firmám ji děláme stejně, jen s fakturou a po dohodě na termínu.
Při nerealizované opravě stojí 600 Kč. Pokud opravu uděláme, řeší se diagnostika v rámci zakázky. Zdarma je jen první orientační posouzení u záchrany dat z HDD, tedy zda má smysl pokračovat.
Obvykle 30 až 90 minut. U závad, které se objeví jen občas — náhodné vypnutí, občasná modrá obrazovka — je potřeba delší sledování pod zátěží; to se účtuje po započatých půlhodinách a rozsah domluvíme předem.
U stolního počítače stačí samotná skříň, monitor ani klávesnici nepotřebujeme. U notebooku přineste i nabíječku — často je vadná právě ona. Pokud znáte heslo do Windows, mějte ho po ruce, ať můžeme systém otestovat.
U části závad ano, obvykle je to 30 až 90 minut. Zavolejte prosím dopředu na 774 777 774, ať víme, že na vás bude čas. Delší sledování nereprodukovatelné závady se počkat nedá, tam počítač zůstává v servisu.
I to je výsledek — víte, že hardware měřením prošel, a hledá se dál v systému, nastavení nebo používání. Cena diagnostiky v tom případě platí, ale ušetříte za zbytečně vyměněné díly. Řekneme, co dál zkusit.
Diagnostika je měření, data při ní neměníme. Když je disk v riziku, doporučíme jako první krok zálohu nebo kopii — kompletní záloha dat do 50 GB je od 1 200 Kč. K souborům přistupujeme jen v rozsahu nutném pro test.
Po Brně-městě ano, od 1 300 Kč (výjezd 700 Kč a první započatá půlhodina práce), mimo Brno-město podle kilometrů. U závad disku a u počítače, který nejde zapnout, doporučujeme provozovnu — testy na servisním stole jsou úplnější.
Viniční 3587/216, Brno-Židenice · Po–Pá 10:00–16:00
774 777 774Akutní data a ransomware: 775 556 063 NONSTOP.