Disk se nehlásí
Nezkoušejte další opravy systému. Nejdřív řešíme kopii a stav disku.
Vadný disk, smazané soubory, ransomware
Záchrana dat v Brně
U dat platí jednoduché pravidlo: **čím méně pokusů po závadě, tím větší šance.** Pokud disk cvaká, mizí nebo počítač hlásí chyby, dál s ním nepracujte. Pracujeme s bitovou kopií disku, ne s originálem — pokud první pokus o obnovu selže, máme druhou šanci. NONSTOP linka 775 556 063 funguje 24/7 pro akutní případy.
- NONSTOP 775 556 063 pro akutní případy 24/7
- První orientační diagnostika u záchrany dat z HDD zdarma
- No recovery - no fee u vhodných případů
- Bitová kopie disku — originál nedotčený
- HDD, SSD, NVMe, paměťové karty, USB, NAS
- Specializace na ransomware (LockBit, BlackCat, STOP/Djvu)
Nejčastější situace
Smazané soubory
Neinstalujte obnovovací program na stejný disk. Každý zápis může data přepsat.
Ransomware
Odpojit síť, vypnout a nepřipojovat zálohy.
Disk vydává divné zvuky
Cvakání, klepání, pípání nebo skřípění = mechanická závada. Vypněte zařízení a nepokoušejte se ho znovu spouštět, každé další zapnutí zhoršuje šanci.
Počítač nevidí disk
BIOS disk nedetekuje nebo systém nestartuje. Příčina může být v řadiči, kabelu, napájení i v samotném disku — diagnostika rozhodne, jestli se vyplatí obnova.
Co umíme konkrétně
Typické případy
- HDD
- SSD
- NVMe
- rozbitý notebook
- smazané složky
- ransomware
- externí disk
- paměťové karty a USB
- NAS / RAID 0/1/5
Typy poškození, která řešíme
- softwarové (smazání, přepsání, formátování, fragmentace souborového systému)
- mechanické (cvakající disk, zablokovaná hlava, vadné sektory)
- elektronické (zkrat, napájecí špička, vyhořelá řídicí elektronika)
- logické po útoku (ransomware, malware, virus)
Časté příčiny ztráty dat
- polití, prach, otřesy, teplota
- výpadek elektřiny, zkrat
- virus nebo ransomware
- lidský faktor — smazání, přepsání, reinstalace bez zálohy
Co nedělat
- neformátovat
- neinstalovat recovery nástroje na stejný disk
- nepřipojovat zálohy k napadenému PC
- neopakovat restart donekonečna
- nerozebírat HDD doma — prach zničí plotny
Orientační ceny
Kolik to obvykle stojí
Ceny jsou orientační — finální cenu řekneme po diagnostice písemně, s opravou pokračujeme až po Vašem souhlasu. Diagnostika je placená položka.
| Zásah | Cena |
|---|---|
| První orientační diagnostika HDD Pouze první posouzení, zda má smysl pokračovat. | zdarma |
| Obnova z funkčního disku (smazané soubory, formátování) Softwarová závada, vysoká úspěšnost. | od 1 794 Kč |
| Obnova z disku s vadnými sektory Bitová kopie + pokus o obnovu z metadat. | od 3 588 Kč |
| Obnova z mechanicky vadného HDD (cvakání) Vyžaduje speciální vybavení. Úspěšnost 30-70 %. | od 5 982 Kč |
| Obnova z poškozeného SSD/NVMe Záleží na typu poškození. SSD bez varování je tvrdší. | od 4 786 Kč |
| Ransomware recovery (s decryptorem) Pokud existuje nomoreransom.org decryptor. | od 1 794 Kč |
| Ransomware recovery (bez decryptoru) Shadow copies, partial recovery, fragmenty. | od 5 982 Kč |
| Záchrana NAS / RAID 0/1/5 Po průzkumu konfigurace. | individuálně |
Proč Servis PC Brno
Akutní režim
Data a ransomware řeší samostatná NONSTOP linka 775 556 063, protože čekání může zhoršit šanci obnovy. Voláte 24/7, i o víkendu a svátcích.
Pracujeme s kopií
U závažných případů uděláme nejdřív bitovou kopii disku a obnovu zkoušíme jen na ní — originál zůstává nedotčený pro případné další pokusy (i o měsíce později).
No recovery - no fee u vhodných případů
U softwarových případů s nízkým rizikem (smazané soubory, formátování) platíte jen za úspěšnou obnovu. Mechanické závady a SSD jsou výjimky — vyžadují specializované vybavení.
Spolupráce s decryptor databází
nomoreransom.org (Europol + bezpečnostní firmy) — u starších kmenů ransomwaru existují decryptory s úspěšností 90 %+.
Co dostanete v ceně
- Bitová kopie disku (u rizikových případů)
- Pokus o obnovu všemi dostupnými prostředky
- Předání obnovených dat na nové médium
- Doporučení zálohovací strategie
- Pokud nelze obnovit, vrácení zařízení
- No recovery - no fee u vhodných případů
Reklamace a záruka
Reklamace řešíme individuálně podle zákona. Pokud se stejná závada do krátké doby vrátí, podíváme se na ni společně a domluvíme další postup. Na nové díly platí standardní záruka výrobce (obvykle 12–24 měsíců, dle komponenty).
Související služby
Antivir a ransomware Zálohování dat Diagnostika PC Servis PC Blog: ransomware co dělat Blog: zálohování 3-2-1
Potřebujete rychlou odpověď?
774 777 774Po–Pá 10:00–16:00. Akutní data a ransomware: 775 556 063 NONSTOP.
Pro koho je tato služba
Lidé, kteří přišli o data (vadný disk, smazané soubory, ransomware, formátování). Firmy s napadenými servery. Studenti s diplomkou na rozbitém SSD den před státnicí (NONSTOP linka).
Časté otázky
Je záchrana dat zdarma? +
První orientační diagnostika u záchrany dat z HDD je zdarma — řekneme vám, jestli má smysl pokračovat a v jakém řádu se bude pohybovat cena. Samotná obnova je placená podle typu závady.
Mám disk dál zkoušet? +
Ne. Pokud disk vydává zvuky (cvakání, klepání, pípání), hlásí chyby nebo mizí data, **okamžitě vypněte zařízení** a zavolejte. Každé další zapnutí může způsobit nevratné poškození.
Kolik stojí záchrana dat z mrtvého SSD? +
Záleží na typu poškození. Logickou závadu (smazaný soubor, formátovaný disk) obnovíme za 1 794 Kč+. Elektronickou závadu SSD od 4 786 Kč. SSD je obecně tvrdší než HDD — bez varování přestane fungovat a obnova vyžaduje specializované techniky.
Co když data nelze obnovit? +
U vhodných případů (no recovery - no fee) platíte jen za úspěch. U mechanických závad a SSD platíte diagnostiku a pokus, i kdyby se nepodařilo. Vždy řekneme šanci dopředu.
Jak dlouho obnova trvá? +
Logické závady (smazané, formátované) 24-48 hodin. Mechanické závady HDD 3-7 dní (vyžaduje speciální vybavení). Ransomware 2-7 dní podle varianty.
Předáte data jako jsou, nebo opravená? +
Předáváme přesně to, co se podařilo obnovit. Pokud jde o dokumenty, často jsou kompletní. U fotek a videa může část souborů být částečně poškozená — řekneme předem.
Děláte obnovu dat z HDD i pro firmy a lidi po celém Brně? +
Ano. Záchranu i obnovu dat z HDD, SSD, NVMe i NAS řešíme pro domácnosti i firmy z celého Brna a okolí. Disk přivezete na provozovnu (Viniční 3587/216), u akutních případů volejte NONSTOP linku 775 556 063 — než disk znovu zapnete, ozvěte se, řekneme rovnou, jestli to má smysl.