Zuerst die Ursache finden, dann reparieren
Die Diagnose von PC und Laptop machen wir in der Werkstatt in der Viniční 3587/216 in Brno-Židenice, Mo–Fr 10:00–16:00, Telefon 774 777 774. Sie dauert meist 30 bis 90 Minuten. Das Ergebnis erhalten Sie schriftlich: was defekt ist, was sich dagegen tun lässt, was es kostet und bis wann. Ohne Diagnose würden Teile blind getauscht und Sie zahlten auch für die gesunden.
Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice, Tschechien Mo–Fr 10:00–16:00 Anfrage senden
Nach dem Druck auf den Einschalter passiert nichts, oder die Lüfter laufen an und es kommt kein Bild. Wir schließen Stromversorgung, Einschalter, Speicher, Laufwerk und Mainboard nacheinander aus — beim Laptop auch Ladegerät und Akku. Das Ergebnis ist ein konkretes defektes Teil, keine Vermutung.
Typischerweise Überhitzung, ein schwächelndes Netzteil oder defekter Arbeitsspeicher. Wir messen die Temperaturen (HWMonitor), belasten den Rechner (Prime95, FurMark), prüfen das Netzteil und sehen die Platine wegen aufgeblähter Kondensatoren durch.
Wir prüfen den Speicher (MemTest86), den Laufwerkszustand (CrystalDiskInfo und die SMART-Werte), die Treiber und die Systemprotokolle. Fehler, die nur gelegentlich auftreten, brauchen eine längere Beobachtung unter Last.
Zuerst begrenzen wir weitere Schreibvorgänge auf das Laufwerk. Wir entnehmen es, erstellen eine Kopie und arbeiten erst über der Kopie weiter — sonst sinken die Chancen für die Daten unnötig. In diesem Zustand den Rechner besser nicht einschalten.
Wir messen Laufwerk, Speicher und Prozessor und gehen gleichzeitig Autostart-Programme, Malware und den Systemzustand durch. Der Unterschied ist wichtig: das eine löst ein neues Laufwerk, das andere ein Aufräumen oder eine saubere Neuinstallation.
Schwarzes Display nach einem BIOS-Update, ein Treiber, der nicht mehr funktioniert, ein System, das beim Start hängt. Wir stellen fest, was sich geändert hat, und ob ein Zurücksetzen genügt oder die Hardware defekt ist.
Richtpreise
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und folgen der Preisliste dieser Website. Die Diagnose ist nicht kostenlos — sie ist Messung und Auswertung, und das dauert. Kostenlos ist nur die erste indikative Einschätzung bei der Datenrettung von einer HDD, also ob sich das Weitermachen lohnt.
| Leistung | Preis |
|---|---|
| Diagnose von PC oder Laptop ohne Reparatur Wenn Sie sich nach der Diagnose gegen die Reparatur entscheiden. Wird die Reparatur durchgeführt, ist sie Teil des Auftrags. | 600 Kč |
| Servicearbeit — angefangene halbe Stunde Stundensatz 1 200 Kč. So wird auch die längere Beobachtung eines nur gelegentlich auftretenden Fehlers abgerechnet. | 600 Kč / 30 Min. |
| Erste indikative Einschätzung bei HDD-Datenrettung Nur, ob sich das Weitermachen lohnt. Gilt nicht für Mobiltelefone, Tablets und die gezielte Suche nach einer einzelnen Datei. | kostenlos |
| Diagnose beim Kunden in Brno-Stadt Anfahrt in Brno 700 Kč und die erste angefangene halbe Stunde Arbeit. Außerhalb von Brno-Stadt Anfahrt 700 Kč und weiter nach Kilometern. | ab 1 300 Kč |
| Express- oder Prioritätstermin Ein Aufschlag auf den üblichen Preis, wenn der Techniker Kapazität hat und der Auftrag realistisch machbar ist. | individuell |
Sie ist bezahlte Arbeit des Technikers, meist 30 bis 90 Minuten. Kostenlos ist nur die erste indikative Einschätzung bei der Datenrettung von einer HDD. Wir bewerben keine kostenlose Diagnose, um sie dann verdeckt in der Reparatur abzurechnen.
Wir arbeiten nach einer Checkliste von der wahrscheinlichsten Ursache zu den weniger wahrscheinlichen. Wir nutzen CrystalDiskInfo, MemTest86, Prime95, FurMark, OCCT, HWMonitor, ein Multimeter und eine externe Dockingstation für Laufwerkstests außerhalb des Rechners.
Sie erhalten die Messwerte — Temperaturen, SMART-Werte, Verhalten unter Last — und dazu eine Empfehlung. Sie können auch in einem Jahr darauf zurückkommen oder es jemand anderem zeigen.
Ist das Laufwerk gefährdet, lassen wir darauf keine Tests und keine Reparaturen im laufenden System zu. Zuerst die Kopie, dann die Diagnose über der Kopie.
Viniční 3587/216, Brno-Židenice, Mo–Fr 10:00–16:00. Die Werkstatt betreibt die ITHOPE s.r.o., seit 2008 in der IT tätig.
Reklamationen behandeln wir individuell nach tschechischem Recht. Tritt derselbe Fehler innerhalb kurzer Zeit erneut auf, sehen wir ihn uns gemeinsam an und vereinbaren das weitere Vorgehen. Für neue Teile gilt die übliche Herstellergarantie (in der Regel 12–24 Monate, je nach Komponente).
Brauchen Sie eine schnelle Antwort?
774 777 774Mo–Fr 10:00–16:00. Akute Daten & Ransomware: 775 556 063 rund um die Uhr.
Für wen diese Leistung ist
Menschen, deren Computer sich nicht einschalten lässt, abschaltet, in den Bluescreen stürzt, langsam ist oder seltsame Geräusche macht. Die Diagnose ist der richtige erste Schritt statt eines zufälligen Teiletauschs. Für Firmen machen wir sie genauso, nur mit Rechnung und nach Terminabsprache.
Ohne anschließende Reparatur kostet sie 600 Kč. Führen wir die Reparatur durch, ist die Diagnose Teil des Auftrags. Kostenlos ist nur die erste indikative Einschätzung bei der Datenrettung von einer HDD, also ob sich das Weitermachen lohnt.
Meist 30 bis 90 Minuten. Fehler, die nur gelegentlich auftreten — ein zufälliges Abschalten, ein gelegentlicher Bluescreen — brauchen eine längere Beobachtung unter Last; das wird nach angefangenen halben Stunden abgerechnet und der Umfang wird vorher vereinbart.
Beim Desktop genügt das Gehäuse allein, Monitor und Tastatur brauchen wir nicht. Beim Laptop bringen Sie auch das Ladegerät mit — oft ist gerade es defekt. Wenn Sie das Windows-Passwort kennen, halten Sie es bereit, damit wir das System testen können.
Bei einem Teil der Fehler ja, meist sind es 30 bis 90 Minuten. Rufen Sie bitte vorher unter 774 777 774 an, damit wir Zeit für Sie einplanen. Auf die längere Beobachtung eines nicht reproduzierbaren Fehlers kann man nicht warten, dafür bleibt der Rechner in der Werkstatt.
Auch das ist ein Ergebnis — Sie wissen, dass die Hardware die Messung bestanden hat, und weiter wird im System, in den Einstellungen oder in der Nutzung gesucht. Der Preis der Diagnose gilt in diesem Fall, Sie sparen aber die unnötig getauschten Teile. Wir sagen Ihnen, was als Nächstes zu versuchen ist.
Die Diagnose ist eine Messung, dabei ändern wir keine Daten. Ist das Laufwerk gefährdet, empfehlen wir als ersten Schritt eine Sicherung oder Kopie — eine vollständige Datensicherung bis 50 GB gibt es ab 1 200 Kč. Auf Ihre Dateien greifen wir nur im für den Test nötigen Umfang zu.
In Brno-Stadt ja, ab 1 300 Kč (Anfahrt 700 Kč und die erste angefangene halbe Stunde Arbeit), außerhalb von Brno-Stadt nach Kilometern. Bei Laufwerksfehlern und bei einem Computer, der sich nicht einschalten lässt, empfehlen wir die Werkstatt — die Tests am Servicetisch sind vollständiger.
Viniční 3587/216, Brno-Židenice · Mo–Fr 10:00–16:00
774 777 774Akute Daten & Ransomware: 775 556 063 rund um die Uhr.