Der Computer schaltet sich ab
Überprüfung der Temperaturen (HWMonitor), des Netzteils (OCCT-Netzteiltest), des Mainboards (visuell + Multimeter an den Kondensatoren) und der Last (Prime95).
Erst die Ursache finden, dann reparieren
PC- und Laptop-Fehlerdiagnose in Brno
Gute Diagnose spart Geld. Bevor wir Teile tauschen oder Windows neu installieren, prüfen wir die wahrscheinlichsten Ursachen und das Risiko für Ihre Daten. Ohne Diagnose fangen viele Techniker an, wahllos Teile zu tauschen („versuchen wir ein neues Netzteil, dann neuen RAM, dann ein neues Board“) und der Kunde zahlt alles. Wir finden zuerst heraus, was wirklich nicht stimmt, und führen erst dann die Arbeit aus.
- Diagnose ist ein kostenpflichtiger Posten (ab 588 CZK)
- Preis vorab basierend auf der Fehlerart
- Wir erklären das Ergebnis in verständlichen Worten
- Eine Reparatur erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung
- Dauert in der Regel 30–90 Minuten
- Wird bei Beauftragung der Reparatur auf der Rechnung angerechnet
Häufige Situationen
Windows stürzt ab (BSOD)
Wir prüfen den RAM (MemTest86, 4 Durchläufe), das Laufwerk (CrystalDiskInfo, SMART), die Treiber (Driver Verifier) und die Systemprotokolle (Ereignisanzeige).
Das Laufwerk klickt oder Daten verschwinden
Wir minimieren weitere Schreibvorgänge. Zuerst ein bitgenaues Abbild, dann die Diagnose. SMART, S.M.A.R.T.-Tools, Sektoren.
Ein unbestimmtes Problem („irgendwas ist damit“)
Sie beschreiben telefonisch, was passiert. In der Werkstatt gehen wir die gesamte Maschine durch: CPU, RAM, GPU, Netzteil, Laufwerk, Temperaturen, Windows-Protokolle.
Langsames System – Hardware oder Software?
Wir prüfen die Hardware (CPU-/Laufwerks-/RAM-Tests) und die Software (Autostart, Malware, Fragmentierung). Eine Empfehlung basierend auf den Ergebnissen.
Was wir konkret können
Was wir testen – Hardware
- Laufwerk-SMART (HDD, SSD, NVMe)
- RAM-Module (MemTest86)
- CPU-Stabilität (Prime95)
- GPU-Stabilität (FurMark)
- Netzteil (OCCT-Netzteiltest)
- Komponententemperaturen
- Mainboard (visuell + Multimeter)
- Laptop-Tastatur und -Display
Was wir testen – Software
- Windows-Ereignisanzeige-Protokolle
- Zuverlässigkeitsverlauf
- Malware-Prüfung
- Autostart-Einträge
- Installierte Programme und Treiberkonflikte
- BIOS-Version und -Updates
- Windows-Update-Status
Das Ergebnis kann sein
- die Reparatur lohnt sich – ein bestimmtes Teil
- ein SSD- oder RAM-Upgrade reicht aus
- zuerst eine Datensicherung (Laufwerk gefährdet)
- eine Windows-Neuinstallation hilft
- die Reparatur lohnt sich nicht – wir empfehlen ein neues Gerät
- nur Reinigung und neue Wärmeleitpaste
- Virenentfernung + Schutzeinrichtung
Richtpreise
Was es üblicherweise kostet
Die Preise sind Richtwerte — den Endpreis nennen wir nach der Diagnose schriftlich und führen die Reparatur erst nach Ihrer Zustimmung durch. Die Diagnose ist eine kostenpflichtige Position.
| Leistung | Preis |
|---|---|
| Standard PC-/Laptop-Diagnose Dauert 30–90 Minuten. Wird bei Beauftragung der Reparatur auf der Rechnung angerechnet. | ab 588 CZK |
| Tiefgehende Diagnose (BSOD, nicht reproduzierbarer Fehler) Erfordert längere Überwachung (4+ Stunden). | ab 1.196 CZK |
| Grobe Einschätzung für HDD-Datenrettung Nur eine erste Einschätzung, ob sich eine Fortsetzung lohnt. | kostenlos |
| Diagnose vor Ort beim Kunden Anfahrt vor Ort 698 CZK + Diagnose 588 CZK. | ab 1.286 CZK |
| Servicearbeit – pro angefangene halbe Stunde | 598 CZK |
Warum Servis PC Brno
Diagnose ist nicht kostenlos
Es handelt sich um bezahlte Technikerarbeit (30–90 Min.). Die einzige kostenlose Leistung ist die erste grobe Einschätzung für die HDD-Datenrettung. Wir sagen das vorab – wir werben nicht mit „kostenlos“ und berechnen dann heimlich etwas.
Unsere Ausstattung
CrystalDiskInfo, MemTest86, Prime95, FurMark, OCCT, HWMonitor, ein Fluke-Multimeter, eine externe USB-SATA-Dockingstation zum Testen von Laufwerken außerhalb des Computers.
Definiertes Verfahren, kein Rätselraten
Eine Schritt-für-Schritt-Checkliste, beginnend mit der wahrscheinlichsten Ursache. Wir identifizieren die meisten Fehler innerhalb der ersten Stunde.
Schriftliche Auswertung
Sie erhalten einen Bericht mit den konkreten Messwerten (Temperaturen, SMART-Werte, Last) und einer Empfehlung. Sie können jederzeit darauf zurückkommen.
Was im Preis enthalten ist
- Eine visuelle Hardware-Prüfung
- Test von Laufwerk, RAM, CPU, GPU, Netzteil und Temperaturen
- Prüfung der Windows-Protokolle und auf Malware
- Ein schriftlicher Bericht mit Ursache und Empfehlung
- Ein Reparatur-Kostenvoranschlag
- Beratung zur zukünftigen Vorbeugung
Reklamation & Garantie
Reklamationen behandeln wir individuell nach tschechischem Recht. Tritt derselbe Fehler innerhalb kurzer Zeit erneut auf, sehen wir ihn uns gemeinsam an und vereinbaren das weitere Vorgehen. Für neue Teile gilt die übliche Herstellergarantie (in der Regel 12–24 Monate, je nach Komponente).
Ähnliche Leistungen
Brauchen Sie eine schnelle Antwort?
774 777 774Po–Pá 10:00–16:00. Akute Daten & Ransomware: 775 556 063 rund um die Uhr.
Für wen diese Leistung ist
Personen, deren Computer ein unbestimmtes Problem hat – er schaltet sich ab, stürzt ab, ist langsam oder macht seltsame Geräusche. Die Diagnose ist der richtige erste Schritt, anstatt wahllos Teile zu tauschen.
Häufige Fragen
Warum ist die Diagnose kostenpflichtig? +
Weil der Techniker Zeit (30–90 Minuten) für die Messung und Auswertung des Fehlers aufwendet. Ohne Diagnose wäre eine Reparatur reine Rätselraterei und Sie würden für den Austausch nicht defekter Teile bezahlen. Die Diagnose ist eine Investition, die sich auszahlt.
Wird die Diagnose auf die Reparatur angerechnet? +
Ja. Wenn Sie die Reparatur nach der Diagnose bei uns durchführen lassen, rechnen wir den Betrag auf die Rechnung an. Lehnen Sie die Reparatur ab (z. B. zu teuer bei einem alten Gerät), zahlen Sie nur die Diagnose.
Wie lange dauert die Diagnose? +
Eine Standard-Diagnose dauert 30–90 Minuten. Eine tiefgehende Diagnose bei nicht reproduzierbaren Fehlern (gelegentliche BSODs, gelegentliche Abschaltungen) kann 4+ Stunden dauern (erfordert Überwachung unter Last).
Was passiert, wenn die Diagnose keinen Fehler ergibt? +
Auch „kein Fehler“ ist ein Ergebnis – zumindest sagen wir Ihnen, dass das Problem wahrscheinlich in der Software (Neuinstallation, Malware, Treiber) oder in der Nutzung liegt. In diesem Fall fällt die Diagnosegebühr an, aber Sie sparen sich einen sinnlosen Hardware-Tausch.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause? +
Ja, Vor-Ort-Besuche in ganz Brno (Tarif 698 CZK + Diagnose 588 CZK). Bei Laufwerksfehlern empfehlen wir, das Gerät in die Werkstatt zu bringen – dort haben wir professionelle Analysegeräte.
Welche Qualifikation haben Sie? +
In der IT tätig seit 2008 (ITHOPE s.r.o.), tausende Diagnoseaufträge. CrystalDiskInfo, MemTest86, Prime95, FurMark, OCCT, ein Fluke-Multimeter. Spezialisten für Windows und Lenovo/HP/Dell/Asus.