iPhone schaltet bei 30 % ab: Batteriecheck

Die Antwort vorweg: Wenn sich das iPhone bei angezeigten 20 bis 40 % ausschaltet, liegt das nicht an einer fehlerhaften Ladeanzeige, sondern am Verlust der Spitzenleistung der Batterie. Das ist eine andere Eigenschaft als die maximale Kapazität, die iOS in Prozent anzeigt. Öffnen Sie Einstellungen → Batterie und prüfen Sie beides: den Kapazitätswert und den Hinweis im Abschnitt zur Höchstleistungsfähigkeit. Steht dort, dass sich der Batteriezustand deutlich verschlechtert hat, empfiehlt Apple selbst einen Batteriewechsel. Schaltet sich das Telefon vor allem bei Frost und niedrigem Ladestand aus, ist das ein typisches Verhalten einer chemisch gealterten Batterie und kein Defekt der Hauptplatine. Ein Vergleich ist besonders wichtig: Das iPhone 14 und ältere Modelle sind auf 500 Ladezyklen bis zu einer Restkapazität von 80 Prozent ausgelegt, das iPhone 15 und neuere Modelle auf 1 000.

Zuerst zwei Werte, die häufig verwechselt werden

Apple beschreibt bei der iPhone-Batterie zwei voneinander unabhängige Eigenschaften. Viele Nutzer achten nur auf eine davon.

Die maximale Batteriekapazität gibt die Kapazität der Batterie im Vergleich zu einer neuen Batterie an. Mit der chemischen Alterung nimmt die Kapazität ab und das Telefon hält mit einer Ladung weniger Stunden durch. Das ist der Prozentwert, den die meisten Nutzer beobachten.

Die Spitzenleistung bezeichnet die Fähigkeit der Batterie, kurzfristig einen hohen Strom zu liefern. Diese Eigenschaft wird von der Batterieimpedanz beeinflusst. Apple nennt dazu zwei wesentliche Punkte: Eine Batterie mit hoher Impedanz kann das System möglicherweise nicht ausreichend mit Strom versorgen. Außerdem steigt die Impedanz vorübergehend an, wenn die Batterie fast leer ist oder sich in einer kalten Umgebung befindet. Kann das Stromversorgungssystem nicht genügend Energie für den unterbrechungsfreien Betrieb liefern, schaltet sich das iPhone laut Apple zum Schutz der elektronischen Komponenten aus.

Das Ausschalten ist somit eine beabsichtigte Schutzmaßnahme und kein Systemabsturz. Da dabei die kurzfristig verfügbare Leistung und nicht die gespeicherte Energiemenge entscheidend ist, kann es auch bei einem Telefon auftreten, das noch 30 oder 40 Prozent anzeigt.

Wo Sie die Angaben in iOS finden und wie der Menüpunkt bei Ihrer Generation heißt

Der Weg beginnt immer unter Einstellungen → Batterie. Danach unterscheiden sich die Menüs je nach Gerätegeneration und iOS-Version – und genau hier kommen viele Nutzer nicht weiter:

In seiner allgemeinen Batterieanleitung beschreibt Apple den Weg als Einstellungen → Batterie → Batteriezustand. In den Informationen für das iPhone 11 und neuer verwendet Apple bei den Modellen 11 bis 14 die Bezeichnung „Batteriezustand & Ladevorgang“, während in einer Anleitung zum Laden wiederum eine leicht abweichende Bezeichnung steht. Das ist kein Fehler: Der Name des Menüpunkts wurde zwischen verschiedenen iOS-Versionen geändert. Suchen Sie nach einer Zeile mit dem Wort „Batterie“ und lassen Sie sich nicht durch eine Anleitung für eine andere Gerätegeneration verwirren.

In der Praxis hat dies eine wichtige Folge: Die Anzahl der Ladezyklen lässt sich in den Einstellungen erst beim iPhone 15 und neuer ablesen, und zwar ab iOS 17.4. Beim iPhone 12, 13 und 14 müssen Sie sich an der maximalen Kapazität, am Hinweis zur Höchstleistungsfähigkeit und an der tatsächlichen Laufzeit orientieren. Das Telefon zeigt Ihnen die Zykluszahl nicht an.

Vier Meldungen, die iOS zum Batteriezustand verwendet

Im Abschnitt zur Höchstleistungsfähigkeit erscheint eine von vier Meldungen. Es lohnt sich, ihre Bedeutung genau zu kennen, denn jede weist auf einen anderen Zustand hin:

Apple erläutert auf dieser Seite nicht genau, wodurch die jeweilige Meldung ausgelöst wird. Deshalb behaupten wir es ebenfalls nicht.

Noch ein Punkt, den viele Nutzer vergeblich suchen: Den Schalter zum Deaktivieren des Leistungsmanagements dokumentiert Apple für das iPhone 6 bis XR. Beim iPhone 11 und neuer arbeitet laut Apple ein System zur Begrenzung der Auswirkungen der Batteriealterung automatisch und dauerhaft. Suchen Sie beim iPhone 12 daher nicht nach einem entsprechenden Schalter – es gibt ihn dort nicht.

Warum es bei Frost schlimmer wird – und weshalb das kein Defekt ist

Apple bringt es auf einen Satz: Unerwartetes Ausschalten tritt wahrscheinlicher auf, wenn die Batterie fast leer oder chemisch gealtert ist oder das Gerät in einer kalten Umgebung verwendet wird. Treffen alle drei Bedingungen zusammen – Januar, 25 Prozent Ladestand und eine drei Jahre alte Zelle –, ist das Ausschalten vorhersehbar.

Diese Werte helfen bei der Beurteilung:

• Das iPhone funktioniert am besten bei Umgebungstemperaturen von 0 bis 35 °C. Der optimale Bereich liegt bei 16 bis 22 °C.
• Die Auswirkungen von Kälte sind vorübergehend. Wird das Gerät in einer sehr kalten Umgebung verwendet, kann die Batterielaufzeit sinken. Sobald die Batterie wieder ihren normalen Temperaturbereich erreicht, kehrt auch ihre Leistung zurück.
• Hitzeschäden sind dagegen nicht vorübergehend. Bei Temperaturen über 35 °C kann die Kapazität laut Apple dauerhaft abnehmen. Das Laden bei hohen Temperaturen kann die Batterie zusätzlich beschädigen. Entfernen Sie deshalb beim Laden eine dicke Hülle, wenn das Telefon heiß wird.
• Bei extremen Temperaturen kann der Ladevorgang vorübergehend angehalten werden. Ab iOS 16 erscheint dazu ein Hinweis auf dem Sperrbildschirm, der auch unter Einstellungen → Batterie sichtbar ist.

Ein einfacher Test zu Hause: Verwenden Sie das Telefon zwei bis drei Tage in warmer Umgebung und lassen Sie den Ladestand nicht unter ein Drittel fallen. Tritt das Ausschalten nicht mehr auf, spricht das für eine chemisch gealterte Batterie. Schaltet sich das Telefon auch bei Wärme und hohem Ladestand aus, muss die Ursache an anderer Stelle gesucht werden.

Wie viele Ladezyklen Ihre Gerätegeneration halten sollte

Das ist der wichtigste Unterschied zwischen den Generationen – und im Geschäft wird er Ihnen meist nicht erklärt. Zunächst die Definition, denn sie wird oft missverstanden: Ein Ladezyklus ist abgeschlossen, sobald Sie insgesamt eine Energiemenge verbraucht haben, die 100 Prozent der Batteriekapazität entspricht. Dafür muss das Telefon nicht einmal von null auf hundert geladen werden. Der Verbrauch kann sich über mehrere Tage verteilen.

Die aufgeführten Modellnummern gelten für Varianten, die in sonstigen Ländern und Regionen und damit auch bei in Tschechien verkauften Geräten verwendet werden. US-amerikanische, japanische und chinesische Varianten besitzen andere Nummern. Ihre Modellnummer finden Sie unter Einstellungen → Allgemein → Info beim Eintrag „Modellnummer“. Beim iPhone 12 ist außerdem die IMEI auf dem SIM-Kartenfach eingraviert.

Für die Praxis bedeutet die Tabelle: Ein iPhone 12 aus dem Jahr 2020 ist sechs Jahre alt und hat bei täglichem Laden die Marke von 500 Zyklen längst überschritten. Eine Kapazität von etwa 80 Prozent ist daher ein erwartbarer Zustand und kein Defekt. Das iPhone 15 besitzt die doppelte Auslegungsreserve. Tritt dort nach zwei Jahren dasselbe Problem auf, spricht dies eher für eine andere Ursache als normalen Verschleiß. Für das iPhone 15 und neuere Modelle nennt Apple 1 000 Zyklen. Bei Modellen, die nicht in der Tabelle aufgeführt sind, sollten Sie den Wert für die jeweilige Generation überprüfen – wir schätzen ihn nicht.

Was Software noch leisten kann – und was nicht mehr

Auch der folgende Vergleich ist hilfreich, denn neuere Funktionen werden für ältere Telefone nicht nachgereicht:

Besitzer eines iPhone 12 bis 14 erhalten somit weder den adaptiven Stromverbrauch noch ein frei wählbares Ladelimit. Auch das normale iPhone 15 und 15 Plus unterstützen den adaptiven Stromverbrauch nicht. Verfügbar bleibt das optimierte Laden, das seit iOS 13 auf allen iPhones funktioniert. Apple empfiehlt, diese Funktion aktiviert zu lassen, weil ihre Deaktivierung den Batterieverschleiß erhöhen und die Lebensdauer verkürzen kann. Keine dieser Funktionen stellt jedoch bereits verlorene Kapazität wieder her. Sie können den weiteren Alterungsprozess lediglich verlangsamen.

Was Sie zu Hause ausprobieren können, bevor Sie etwas kaufen

1. Aktualisieren Sie iOS. Apple nennt dies als ersten Schritt bei Problemen mit der Batterielaufzeit. Manche Batteriefunktionen sind in älteren Versionen überhaupt nicht verfügbar.
2. Lesen Sie beide Werte ab und fotografieren Sie den Bildschirm. Ohne Foto lässt sich der Zustand vor und nach einer Reparatur nicht sachlich vergleichen.
3. Prüfen Sie den Zusammenhang mit Kälte und niedrigem Ladestand. Ein Ausschalten bei Frost und weniger als einem Drittel Ladung ist ein anderer Befund als ein Ausschalten bei Wärme und 70 Prozent.
4. Probieren Sie ein anderes, nachweislich funktionierendes Kabel und Netzteil aus. Zum Schnellladen benötigt das iPhone 12 und neuer ein Netzteil mit mindestens 20 W. Laut Apple lassen sich das iPhone 8 und neuere Modelle damit in etwa 30 Minuten auf bis zu 50 Prozent laden. Dauert dies mit einem guten Netzteil deutlich länger, ist möglicherweise der Ladeweg und nicht unbedingt die Batteriezelle verdächtig. Laut Apple funktioniert das Schnellladen bei übermäßiger Kälte oder Hitze unter Umständen ebenfalls nicht.
5. Entfernen Sie eine dicke Hülle, wenn das Telefon beim Laden heiß wird.
6. Prüfen Sie den Verbrauch der Apps unter Einstellungen → Batterie. Manchmal liegt das Problem nicht an der Batterie, sondern an einer einzelnen App, die im Hintergrund aktiv bleibt.
7. Lagern Sie ein Ersatztelefon? Apple empfiehlt, es ausgeschaltet, zu etwa 50 Prozent geladen und bei einer Umgebungstemperatur von höchstens 32 °C aufzubewahren.

Keine dieser Maßnahmen verjüngt die Batterie. Ihr Zweck liegt woanders: Sie helfen dabei, chemische Alterung von Problemen beim Laden oder von übermäßigem Energieverbrauch zu unterscheiden. So bezahlen Sie später nur für das Bauteil, das tatsächlich defekt ist.

Batterie, Anschluss und Display übernimmt der iPhone-Service in Brno. Ein verwandtes Angebot ist der iPad-Service in Brno.

Wann sich ein Batteriewechsel lohnt und was er nicht behebt

Apple formuliert es zurückhaltend: Wenn Sie von diesen Veränderungen betroffen sind und die Leistung Ihres Geräts verbessern möchten, kann ein Batteriewechsel helfen.

Ein Austausch ist sinnvoll, wenn zwei Bedingungen zusammenkommen und Sie das Telefon weiterverwenden möchten: eine Meldung über den deutlich verschlechterten Batteriezustand oder ein bereits erfolgtes unerwartetes Ausschalten und eine Laufzeit, die für Sie nicht mehr ausreicht. Ein zusätzlicher nachvollziehbarer Hinweis ist eine Kapazität deutlich unter 80 Prozent bei einem Gerät, das die vorgesehenen 500 Zyklen bereits erreicht hat.

Ein Batteriewechsel hilft dagegen nicht bei einem Telefon, das sich auch voll geladen und in warmer Umgebung ausschaltet, direkt nach dem Logo wieder ausgeht, nur in einer bestimmten Steckerposition lädt oder mit Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist. Die Batterie ist keine Diagnose, sondern nur eines von mehreren Bauteilen. Beim iPhone lohnt es sich, die Ursache zu klären, bevor eine neue Zelle gekauft wird. Dieselbe Entscheidungslogik gilt beim iPad, wenn Display und Batterie gleichzeitig betroffen sind, sowie beim MacBook, bei dem zusätzlich die Anzahl der Ladezyklen und die verklebte Batteriezelle eine Rolle spielen.

Eine Ausnahme duldet keinen Aufschub: Hebt sich das Display vom Rahmen ab oder ist das Rückglas gewölbt, laden und verwenden Sie das Telefon nicht weiter. Eine aufgeblähte Batteriezelle wird nicht mehr vermessen, sondern sicher an einen Fachbetrieb übergeben.

Was Apple dazu schreibt und welche Rolle wir übernehmen

Apple erklärt auf seiner Seite zum Batterieservice, dass bei Produkten mit eingebauter Lithium-Ionen-Polymer-Batterie der Austausch durch Apple oder einen autorisierten Servicebetrieb erfolgen muss. Zur Garantie ergänzt das Unternehmen, dass die einjährige Garantie neben den Rechten aus den örtlichen Verbraucherschutzgesetzen auch den Service einer defekten Batterie umfasst. Apple bietet zudem einen kostenpflichtigen Batterieservice außerhalb der Garantie an, wobei Preise und Bedingungen abweichen können.

Wir sagen es ausdrücklich: Servis PC Brno ist kein autorisierter Apple Service Provider, und wir behaupten das auch nicht. Befindet sich Ihr Telefon noch in der Garantie, in einem Reklamationsverfahren oder unter dem Schutz eines Herstellerprogramms, wenden Sie sich zuerst an den Verkäufer, den Apple Support oder das autorisierte Servicenetz. Dort stehen Ihnen Rechte zu, die Sie bei uns nicht geltend machen können.

iPhone-Modelle ab dem iPhone 12 nehmen wir nach Ablauf der Garantie im Pilotbetrieb als reguläre Hardwarearbeit zur Diagnose an. Eine feste Preisliste für Apple-Reparaturen veröffentlichen wir nicht, da der Preis vom Modell, vom Fehler und von der Ersatzteilvariante abhängt. Allgemeine Arbeitspreise finden Sie in unserer Preisliste. Den konkreten Preis und die vorgesehene Ersatzteilvariante erhalten Sie nach der Diagnose schriftlich. Eine Sofortreparatur oder einen Termin ohne bestätigte Verfügbarkeit des Ersatzteils versprechen wir nicht.

Bevor Sie das iPhone bringen

• Erstellen und überprüfen Sie eine Datensicherung. Eine Hardwarereparatur ist keine Zusage, dass Daten erhalten oder wiederhergestellt werden. Fotos lassen sich auch ohne Cloud vom Telefon auf einen Computer übertragen. Funktioniert das nicht, beschreibt der Artikel über ein Telefon, das sich nicht mit dem PC verbindet, die häufigsten Ursachen.
• Wir bieten keine Datenrettung von Mobiltelefonen an. Geht es Ihnen in erster Linie um die Daten, sagen Sie uns das sofort und ersparen Sie sich eine unnötige Anfahrt.
• Wir übernehmen Geräte ohne Zugangsdaten. Sie geben uns weder den Entsperrcode noch das Passwort Ihres Apple Accounts. Tests, für die das Gerät entsperrt werden muss, führen wir gemeinsam mit Ihnen durch.
• Bringen Sie die Modellnummer und eine Beschreibung des Problems mit: Wann schaltet sich das Telefon aus, bei welchem Ladestand, bei welcher Temperatur und mit welchem Netzteil? Eine vollständige Übersicht zur Vorbereitung finden Sie im Artikel So bereiten Sie MacBook, iPad oder iPhone auf den Service vor.

Der Rest ist dann einfach: Entweder bestätigt sich, dass die Batteriezelle verschlissen ist und ein Austausch wieder einen ganzen Nutzungstag ermöglicht, oder es zeigt sich, dass die Batterie unschuldig war und Sie unnötig Geld dafür ausgegeben hätten.

Online-Termin: Fehlerdiagnose – nennen Sie uns das Modell und beschreiben Sie das Problem. Wir melden uns mit dem weiteren Vorgehen.

Quellen

• Apple: Auswirkungen der Batterie auf die Leistung des iPhone
• Apple: Informationen zur Batterie und Leistung des iPhone 11 und neuer
• Apple: Ladelimit und optimiertes Laden der Batterie auf dem iPhone
• Apple: Wenn sich die Batterie Ihres iPhone oder iPad zu schnell entlädt
• Apple: iPhone schnell laden
• Apple: iPhone-Modell bestimmen
• Apple: Batterien – Service und Recycling
• Apple: Batterien – Laufzeit und Lebensdauer maximieren