iPhone se vypíná na 30 %: kondice baterie

Odpověď hned: Vypnutí při zobrazených 20 až 40 % není chyba ukazatele nabití, ale ztráta špičkového výkonu baterie — a to je jiná vlastnost než maximální kapacita, kterou iOS ukazuje v procentech. Otevřete Nastavení → Baterie a přečtěte si obojí: procento kapacity i větu v části Maximální výkon zařízení. Svítí-li tam „Kondice baterie je značně zhoršená“, nabízí výměnu baterie sám Apple. Vypíná-li se telefon hlavně v mrazu a při nízkém nabití, je to učebnicové chování chemicky starší baterie, ne závada desky. A jedno srovnání, které rozhoduje: iPhone 14 a starší je navržený na 500 cyklů do 80 procent kapacity, iPhone 15 a novější na 1 000.

Nejdřív dvě čísla, která se pletou

Apple na baterii iPhonu popisuje dvě nezávislé věci a lidé z nich čtou jen jednu.

Maximální kapacita baterie udává kapacitu baterie ve srovnání s kapacitou nové baterie. Jak baterie chemicky stárne, kapacita klesá a telefon vydrží na jedno nabití méně hodin. To je ta hodnota v procentech, kterou si všichni hlídají.

Špičkový výkon je schopnost baterie dodat okamžitý proud. Tuhle vlastnost ovlivňuje impedance baterie a Apple k ní píše dvě zásadní věty: „Baterie s vysokou impedancí nemusí systému poskytovat dostatečný výkon“ a „Impedance se taky dočasně zvýší, když je baterie skoro vybitá nebo když se nachází ve studeném prostředí.“ Když napájecí systém nedokáže dodat dost energie k nepřetržitému provozu, iPhone se vypne — podle Apple proto, „aby ochránilo elektronické komponenty“.

Vypnutí je tedy záměrná ochrana, ne pád systému. A protože se řídí okamžitým výkonem, a ne zásobou energie, může přijít i u telefonu, který na displeji hlásí 30 nebo 40 procent.

Kde to v iOS najdete a jak se ta položka jmenuje u vaší generace

Cesta je vždycky Nastavení → Baterie, dál se to podle generace a verze iOS rozchází — a právě tady většina lidí uvízne:

Apple v obecném návodu k bateriím popisuje cestu jako Nastavení → Baterie → Kondice baterie, v textu pro iPhony 11 a novější uvádí u modelů 11 až 14 řádek Stav baterie a nabíjení a v návodu k nabíjení zase Kondice baterie a nabíjení. Nejde o chybu: název položky se mezi verzemi iOS měnil. Hledejte řádek, ve kterém je slovo baterie, a nenechte se zmást návodem k jiné generaci.

Prakticky to má jeden důležitý důsledek. Počet cyklů se z Nastavení vyčte až u iPhonu 15 a novějšího, a to od iOS 17.4. U iPhonu 12, 13 a 14 se rozhodujete podle maximální kapacity, podle věty o špičkovém výkonu a podle skutečné výdrže — cyklus vám telefon neřekne.

Čtyři hlášení, která iOS o baterii používá

V části Maximální výkon zařízení se objevuje jedna ze čtyř zpráv. Stojí za to je znát doslova, protože každá znamená něco jiného:

Co ji přesně vyvolá, Apple na téhle stránce nespecifikuje, takže to netvrdíme ani my.

A ještě jedna věc, kterou lidé hledají a nenajdou: vypínač řízení výkonu („Zakázat…“) Apple dokumentuje u iPhonu 6 až XR. U iPhonu 11 a novějšího je podle Apple systém, který dopady stárnutí baterie omezuje, „automatický a stále zapnutý“. U iPhonu 12 tedy žádný přepínač nehledejte, není tam.

Proč je to horší v mrazu — a proč to není závada

Apple to říká jednou větou: „Neočekávaná vypnutí jsou pravděpodobnější, když je baterie skoro vybitá, je chemicky starší nebo se nacházíte v chladnějším prostředí.“ Sejdou-li se všechny tři podmínky — leden, 25 procent a tři roky starý článek — je vypnutí předvídatelné.

Čísla, o která se dá opřít rozhodování:

• iPhone nejlépe funguje při teplotách prostředí 0 až 35 °C, optimální rozmezí je 16 až 22 °C.
• Chlad je vratný: „Když zařízení používáš ve velmi chladném prostředí, můžeš si všimnout poklesu výdrže baterie, ale tenhle stav je přechodný.“ Jakmile se baterie vrátí do běžného rozsahu, obnoví se i výkon.
• Horko vratné není. Nad 35 °C může podle Apple dojít k trvalému snížení kapacity a nabíjení při vysokých teplotách baterii poškodí ještě víc. Proto při nabíjení sundejte silné pouzdro, pokud je telefon horký.
• Při extrémní teplotě se nabíjení může dočasně pozastavit; v iOS 16 a novějším se to hlásí na zamčené obrazovce a je to vidět i v Nastavení → Baterie.

Domácí test je jednoduchý: dva až tři dny nechte telefon v teple a nenechávejte ho spadnout pod třetinu. Když vypínání zmizí, potvrdili jste si chemické stárnutí. Když se telefon vypíná i v teple a při vysokém nabití, hledá se jinde.

Kolik cyklů má vaše generace vydržet

Tohle je nejpodstatnější rozdíl mezi generacemi a v obchodě vám ho nikdo neřekne. Nejdřív definice, protože se běžně chápe špatně: jeden nabíjecí cyklus dokončíte, když spotřebujete množství odpovídající 100 procentům kapacity baterie — ne jedním zapojením do zásuvky, ale klidně po částech během několika dnů.

Uvedená čísla modelů jsou varianty pro ostatní země a oblasti, tedy to, co má telefon prodaný v Česku; americké, japonské a čínské verze mají čísla jiná. Své číslo najdete v Nastavení → Obecné → Informace v položce Číslo modelu, u řady iPhone 12 je navíc IMEI gravírované na zásuvce SIM karty.

Co z tabulky plyne pro praxi: majitel iPhonu 12 z roku 2020 má šest let a při každodenním nabíjení dávno za sebou 500 cyklů, takže kapacita kolem 80 procent je očekávaný stav, ne vada. Majitel iPhonu 15 má dvojnásobnou návrhovou rezervu, a proto u něj stejně vypadající příznak po dvou letech znamená spíš něco jiného než opotřebení. Pro iPhone 15 a novější platí podle Apple hodnota 1 000 cyklů; u modelů, které v tabulce nejsou, si číslo ověřte u své generace — neodhadujeme je.

Co ještě zmůže software a co už ne

Tady je druhé užitečné srovnání, protože nové funkce na starší telefony nedorazí:

Majitel iPhonu 12 až 14 tedy adaptivní napájení ani volitelný limit nabití nedostane a bez adaptivního napájení zůstává i základní iPhone 15 a 15 Plus. Zbývá optimalizované nabíjení, dostupné od iOS 13 na všech platformách, které Apple doporučuje nechat zapnuté, protože jeho vypnutí „může zvýšit opotřebení baterie a zkrátit její životnost“. Žádná z těch funkcí ovšem ztracenou kapacitu nevrátí. Jen zpomalují, co už proběhlo.

Co zkusit doma, než něco kupujete

1. Aktualizujte iOS. Apple to uvádí jako první krok u každého problému s výdrží a některé funkce baterie na starší verzi vůbec nejsou.
2. Přečtěte obě hodnoty podle tabulky výše a obrazovku si vyfoťte. Bez fotky se o stavu před opravou a po opravě nedá věcně mluvit.
3. Ověřte vazbu na chlad a nízké nabití. Vypínání v mrazu pod třetinou nabití je jiný nález než vypínání v teple na 70 procentech.
4. Zkuste jiný známý funkční kabel a adaptér. Pro rychlé nabíjení potřebuje iPhone 12 a novější adaptér s výkonem nejméně 20 W; Apple uvádí, že iPhone 8 a novější se takto dobije až na 50 procent přibližně za 30 minut. Když to s dobrým adaptérem trvá výrazně déle, je podezřelá cesta nabíjení, ne nutně článek. Rychlé nabíjení navíc podle Apple nemusí fungovat za přílišného chladu nebo horka.
5. Sundejte silné pouzdro, je-li telefon při nabíjení horký.
6. Podívejte se na spotřebu aplikací v Nastavení → Baterie. Někdy nejde o baterii, ale o jednu aplikaci, která běží na pozadí.
7. Skladujete náhradní telefon? Apple doporučuje uložit ho vypnutý, nabitý přibližně na 50 procent a v prostředí do 32 °C.

Nic z toho baterii neomladí. Smysl to má jinde: odděluje chemické stárnutí od problému s nabíjením nebo se spotřebou, takže pak platíte za to, co je skutečně vadné.

Baterii, konektor i displej řeší servis iPhonu v Brně. Souvisejícím krokem je servis iPadu v Brně.

Kdy má výměna smysl a co nevyřeší

Apple to formuluje střízlivě: „Pokud se vás tyto změny týkají a chcete zlepšit výkon svého zařízení, může vám pomoct výměna baterie.“

Výměna dává smysl, když se sejdou dvě věci a telefon si chcete nechat: hlášení o zhoršené kondici nebo o proběhlém vypnutí a výdrž, která vám nestačí. Rozumný dodatečný signál je kapacita výrazně pod 80 procenty u generace, která má 500 cyklů za sebou.

Výměna naopak nevyřeší telefon, který se vypíná i po plném nabití v teple, zhasne hned po logu, nenabíjí se jen v jedné poloze konektoru nebo byl v kapalině. Baterie není diagnóza, je to jeden z dílů — a u iPhonu se vyplatí příčinu oddělit dřív, než se kupuje článek. Stejná rozhodovací logika platí u iPadu, kde se řeší displej a baterie současně, a u MacBooku, kde se ke kondici přidává počet cyklů a lepený článek.

Jedna výjimka nesnese odklad: zvedá-li se displej z rámu nebo je vyboulené zadní sklo, přestaňte telefon nabíjet i používat. Nafouklý článek se neměří, ten se bezpečně předává.

Co k tomu píše Apple a kde stojíme my

Apple na stránce o servisu baterií uvádí, že u produktů se zabudovanou lithium-iontovou polymerovou baterií musí výměnu provést Apple nebo autorizovaný servis. K záruce dodává, že roční záruka zahrnuje kromě práv vyplývajících z místních zákonů na ochranu spotřebitele také servis vadné baterie a že pozáruční servis baterie Apple nabízí, přičemž „ceny a podmínky se můžou lišit“.

Říkáme to naplno: Servis PC Brno není autorizovaný servis Apple a netvrdíme to. Máte-li telefon v záruce, v reklamaci nebo krytý programem výrobce, jděte nejdřív k prodejci, na podporu Apple nebo do autorizované sítě — tam na to máte právo, které u nás nevyužijete.

Pozáruční iPhone 12 a novější přijímáme k diagnostice v pilotním režimu jako běžnou hardwarovou práci. Pevný ceník Apple oprav nezveřejňujeme, protože cenu určuje model, závada a varianta dílu; obecné sazby servisní práce najdete v ceníku a konkrétní cenu i variantu dílu dostanete písemně po diagnostice. Opravu na počkání neslibujeme a termín bez ověřené dostupnosti dílu také ne.

Než iPhone přinesete

• Zálohu si udělejte a ověřte. Hardwarová oprava není příslib zachování ani obnovy dat. Fotky dostanete z telefonu do počítače i bez cloudu; když to nejde, popisuje nejčastější příčiny článek o telefonu, který se nepřipojí k PC.
• Záchranu dat z mobilních telefonů nenabízíme. Jde-li vám primárně o data, řekněte to hned a ušetříme vám cestu.
• Zařízení přebíráme bez přístupových údajů. Odemykací kód ani heslo k Apple účtu nám nepředáváte; testy, které vyžadují odemčení, uděláme společně s vámi.
• Vezměte číslo modelu a popis příznaku: kdy se telefon vypíná, na kolika procentech, v jaké teplotě a s jakým adaptérem. Celý přehled toho, co si připravit, je v článku jak připravit MacBook, iPad nebo iPhone před servisem.

Zbytek je pak jednoduchý: buď se potvrdí, že článek dosloužil a výměna vám vrátí celý den provozu, nebo se ukáže, že baterie byla nevinná a peníze by za ni padly zbytečně.

Objednávka online: Diagnostika závady — napište model a co se děje, ozveme se s dalším postupem.

Zdroje

• Apple: Vliv baterie na výkon iPhonu
• Apple: Informace o baterii a výkonu iPhonů 11 a novějších
• Apple: Limit nabití a optimalizované nabíjení baterie na iPhonu
• Apple: Pokud se baterie vašeho iPhonu nebo iPadu vybíjí příliš rychle
• Apple: Rychlé nabíjení iPhonu
• Apple: Určení modelu iPhonu
• Apple: Baterie — servis a recyklace
• Apple: Baterie — maximalizace výdrže a životnosti