Odpověď hned: Degraded znamená, že fond úložiště přišel o část ochrany, ale podle Synology zůstává přístupný a k žádné ztrátě dat nedošlo. Crashed je jiná liga — Synology u něj přímo píše, že fond si už sami neopravíte. Repair obnovuje redundanci fondu, ne soubory z havarovaného svazku. Nejdřív tedy zaznamenejte stav a zajistěte dostupná data; při dalších chybách disků nebo u nenahraditelných dat bez zálohy nespouštějte opravu naslepo.
Kam s tím
Havarovaný fond se neopravuje tlačítkem Repair ani na servisním stole — data z disků skládá laboratoř ITHOPE s.r.o. (provozuje i Servis PC Brno): záchrana dat ze Synology NAS (ITHOPE).
SHR není jen jiné jméno pro RAID 5
Synology Hybrid RAID (SHR) je automatizovaná správa diskového pole. Nad disky různých velikostí si sám poskládá dílčí pole a spojí je do jednoho fondu úložiště, takže z nestejných disků vytěží víc místa než klasický RAID. To je jeho smysl — ne jiná úroveň ochrany.
Tolerance je v dokumentaci DSM jednoznačná: SHR-1 s jedním diskem snese nula výpadků, od dvou disků jeden disk. SHR-2 potřebuje nejméně čtyři disky a snese dva. Zálohou to není ani v jednom případě.
Pro obnovu je proto podstatné zjistit, jak je konkrétní SHR opravdu poskládané, a neoznačit každé SHR paušálně za RAID 5. Obecné souvislosti napříč značkami rozebírá mateřský článek o obnově dat z RAID a NAS; tady jde o rozhodování přímo v DSM.
Co přesně hlásí Storage Manager
Rozlišujte tři vrstvy. Disk je fyzické zařízení. Fond úložiště (storage pool) sdružuje disky a určuje jejich RAID uspořádání. Svazek (volume) vzniká nad fondem a nese souborový systém, typicky Btrfs nebo ext4. Zdravé disky proto samy o sobě neznamenají zdravý svazek.
V DSM 7 otevřete Storage Manager → Storage a rozbalte postižený fond i jeho svazky. Názvy a dostupnost voleb se podle verze a modelu liší.
| Stav v DSM | Co znamená | Co nedělat |
|---|---|---|
| Healthy u fondu nebo svazku | DSM na dané vrstvě nehlásí závadu. | Nepovažovat to za náhradu zálohy. |
| Degraded u fondu | Jeden nebo víc disků je vadných, ale fond zůstává přístupný a k žádné ztrátě dat nedošlo. | Nevytahovat další disk bez ověření na stránce HDD/SSD. |
| Crashed u fondu | Fond havaroval — Synology výslovně píše, že už ho sami neopravíte. | Nevytvářet přes původní disky nový fond. |
| Crashed u svazku | Selhal svazek, ať už kvůli diskům, nebo souborovému systému. | Nezaměňovat jeho opravu za Repair fondu. |
| Jen pro čtení u svazku | Svazek je přístupný, ale zápis do něj nejde. | Nevynucovat zápis a nezačínat formátováním. |
Vždy si ověřte, u kterého objektu stav svítí. Varování o degradaci se často propíše i na svazek nad postiženým fondem a samotné červené hlášení neurčuje ani příčinu, ani rozsah ztráty. Pokud NAS naopak jen zmizel ze sítě, hledejte příčinu jinde — popisuje ji článek NAS nejde najít v síti.
Tři kroky, než sáhnete na Repair
1. Zaznamenejte stav a nic nepřehazujte
Uložte snímky obrazovky fondu, svazků i stránky HDD/SSD. Zapište model NAS, verzi DSM, typ SHR nebo RAID, čísla šachet, sériová čísla a kapacity disků. Připište čas prvního upozornění a to, jestli mu předcházelo vytažení disku, výpadek proudu nebo rozšiřování pole.
Nemažte protokoly a disky mezi šachtami nepřehazujte. Disk omylem odpojený není totéž co disk fyzicky vadný — a bez časové posloupnosti se snadno vyřadí nesprávný člen.
2. Zastavte zbytečné zápisy a odvezte to podstatné
Pozastavte synchronizaci, stahování, zápis kamer a aplikace, které na postižený svazek píšou. Jestliže NAS stabilně čte, zkopírujte nejdřív nenahraditelné dokumenty a fotky na jiné fyzické úložiště — ne do další složky téhož fondu. Pár cílových souborů pak opravdu otevřete.
Při cvakání, opakovaném odpojování disku nebo chybách čtení další pokusy nedělejte. NAS pokud možno korektně vypněte a neopakujte starty „na zkoušku“. U fyzicky poškozeného disku má přednost řízené pořízení kopie před procházením souborů.
3. Přečtěte stav disků, ale nespouštějte dlouhé testy
Ve Storage Manager → HDD/SSD vyberte disk a rozlišujte souhrnný stav, podrobnosti v Health Info a výsledky S.M.A.R.T. testů. Rychlý test není přečtení celého povrchu, rozšířený test disk naopak zatěžuje podstatně déle — a ani úspěšný test nepotvrzuje neporušenost všech souborů. Jak číst jednotlivé hodnoty, rozebírá článek jak číst SMART disku.
V degradovaném poli s jedinou kopií dat nepouštějte preventivně rozšířené testy všech disků ani Data Scrubbing. Nejdřív zabezpečte data; kontrola konzistence je nástroj pro zdravé pole, ne pro záchranu.
Kdy Repair pomůže a kdy přidá riziko
Dokumentace DSM vymezuje Repair přesně. Je dostupný jen pro fondy s ochranou dat — RAID 1, 5, 6, 10, RAID F1 a SHR nejméně ze dvou disků — a před spuštěním opravy máte vadný disk vyměnit za zdravý. Postup je: Storage Manager → Storage, vybrat fond ve stavu Degraded, podle stránky HDD/SSD potvrdit, který disk je vadný, vyměnit ho a teprve pak spustit opravu. Pokud NAS neumí výměnu za chodu, disky se mění při vypnutém zařízení.
Náhradní disk musí splnit kapacitní podmínku. U RAID 1, 5, 6, 10 a F1 musí být stejně velký nebo větší než nejmenší disk ve fondu. U SHR platí pravidlo navázané na velikost vadného, respektive druhého největšího disku, takže odhad podle obsazeného místa nestačí. A hlavně: všechna existující data na náhradním disku se smažou — nesmí to být disk, na kterém máte jedinou kopii něčeho důležitého.
Rebuild čte velké množství dat ze zbývajících disků a zapisuje je na náhradu. U velkých disků to znamená mnohahodinovou zátěž právě těch médií, na kterých data ještě visí. Když už RAID 5 nebo SHR-1 o jeden disk přišlo, další neopravitelná chyba čtení může rekonstrukci dotčených dat znemožnit. Neznamená to automaticky ztrátu všeho — je to ale důvod nezačínat rebuild na podezřelých discích dřív, než jsou data zajištěná.
A pak je tu hranice, kterou Synology pojmenovává samo: jakmile je fond ve stavu Crashed, vlastními silami ho už neopravíte. Crashed, víc chybujících disků, přerušený rebuild nebo nejasná historie výměn patří nejdřív k diagnostice. Volby jako vytvoření nového fondu, odebrání disku nebo inicializace nejsou náhrada za chybějící tlačítko Repair.
Svazek jen pro čtení není pokyn k vynucení zápisu
Když se svazek přepne do režimu jen pro čtení, je to ochrana před dalšími změnami, ne diagnóza. Příčina může být v discích i v souborovém systému a samotný stav nedokazuje vadný disk.
Pokud data zůstávají čitelná, prioritou je kopie přes File Station na jiné úložiště. Teprve po ověřené záloze má smysl řešit příčinu a případné nové vytvoření svazku. Repair fondu není univerzální oprava jeho souborového systému a ruční opravné příkazy nejsou bezpečná zkratka — dokumentace Btrfs před neuváženým použitím btrfs check --repair výslovně varuje.
Kolik disků smí vypadnout
Tabulka platí pro původně zdravé, dokončené pole a předpokládá, že potřebná data na zbývajících discích jdou přečíst. Výpadky se počítají dohromady až do dokončení obnovy redundance, ne každý zvlášť.
| Uspořádání | Minimum disků | Tolerance výpadku |
|---|---|---|
| SHR-1 s jedním diskem | 1 | žádná |
| SHR-1 | 2 | 1 disk |
| SHR-2 | 4 | 2 disky |
| RAID 1 | 2 | 1 disk |
| RAID 5 | 3 | 1 disk |
| RAID 6 | 4 | 2 disky |
| RAID 10 | 4 (sudý počet) | polovina disků — ale jen po jednom z každé zrcadlené dvojice |
| RAID F1 | 3 | 1 disk |
U RAID 10 je to matoucí právě proto, že tabulka Synology uvádí „polovinu disků“. Platí to jen v nejlepším případě: vypadnout smí jeden disk z každé zrcadlené dvojice. Dva výpadky ve stejné dvojici jsou zásadní problém bez ohledu na celkový počet disků.
Žádná z těch tolerancí navíc nevrátí omylem smazanou složku. Po vyřešení havárie proto nastavte i oddělené zálohování — proč a jak, shrnuje pravidlo zálohování 3-2-1.
Co připravit pro servis a jak obnova probíhá
Ideálně přivezte celý vypnutý NAS s napájením a všemi původními disky, včetně těch už vyměněných. Zmiňte rozšiřující jednotku nebo SSD cache a její členy z předání bez domluvy nevyřazujte.
Když vezete jen disky, každý označte číslem šachty a sériovým číslem, vyjímejte je až po vypnutí a jednotlivě chraňte proti otřesům. Přiložte snímky DSM, popis zásahů, stav záloh a seznam nejdůležitějších složek. U šifrovaných dat připravte klíče a předejte je bezpečně — ne v komentáři k objednávce.
Odborná obnova nezačíná pokusným rebuildem originálů. Nejdřív se posoudí čitelnost médií a podle závady se pořídí bitové kopie s evidencí nečitelných oblastí. Nad pracovními kopiemi se pak rekonstruuje rozložení pole, vrstvy SHR a souborový systém. Zachráněné soubory se ukládají jinam a kontrolují. Kopie hlavně znamená, že se každý další pokus nevrací k poškozenému originálu — sama ale chybějící data nevytvoří a bez diagnostiky nelze slíbit, kolik jich bude.
U RAID a NAS může být jednoduché posouzení zdarma, složitější analýza je placená a laboratoř ITHOPE cenu sdělí předem; samotná obnova se řídí závadou a rozsahem — podmínky najdete v ceníku záchrany dat.
Časté dotazy
Mám při stavu Degraded hned spustit Repair?
Nejdřív ověřte zálohu, podle stránky HDD/SSD určete opravdu vadný disk a zkontrolujte stav ostatních členů fondu. Repair je podle Synology určený pro fond s redundancí, kterému jste vadný disk už vyměnili za zdravý. Při dalších chybách čtení nebo nenahraditelných datech bez zálohy řešte nejdřív diagnostiku.
Znamená Crashed ztrátu všech dat?
Ne, samotné hlášení neříká, kolik dat půjde zachránit. Synology ale u stavu Crashed výslovně uvádí, že fond už vlastními silami neopravíte — tlačítko Repair na něj nemíří. Nevytvářejte přes původní disky nový fond ani svazek.
Kolik vadných disků zvládne SHR a SHR-2?
Podle tabulky RAID typů v DSM má SHR-1 s jediným diskem toleranci nula, od dvou disků jeden disk. SHR-2 potřebuje nejméně čtyři disky a toleruje dva. Je to ochrana proti výpadku disku, ne proti smazání souborů.
Mohu ze svazku jen pro čtení kopírovat soubory?
Ano, pokud data zůstávají čitelná a disky pracují stabilně. Kopírujte přes File Station na jiné fyzické úložiště a zkuste pár souborů skutečně otevřít. Při chybách čtení, odpojování disku nebo cvakání kopírování přerušte.
Stačí do servisu přinést jen vadný disk?
Ne. Připravte všechny disky původního fondu včetně už vyjmutých, ideálně celý NAS. Každý disk označte číslem šachty a přiložte popis předchozích zásahů. Samotný vadný disk zpravidla neobsahuje vše, co je k rekonstrukci pole potřeba.
Servis PC Brno záchranu dat nedělá. Stav Synology i jednotlivých disků posoudí a postup navrhne laboratoř ITHOPE s.r.o., která Servis PC Brno provozuje: záchrana dat ze Synology NAS, pro pole obecně záchrana dat z RAID pole. U akutních případů volejte 775 556 063 — NONSTOP.
Zdroje
- Synology DSM 7 — Repair a Storage Pool
- Synology DSM 7 — Choose a RAID Type
- Synology — What is Synology Hybrid RAID (SHR)?
- Synology DSM 7 — Storage Overview
- Synology DSM 7 — HDD/SSD
- Synology DSM 7 — Data Scrubbing
- Synology DSM 7 — Replace a Drive
- Btrfs documentation — btrfs-check(8)
- CGSecurity — Damaged Hard Disk
Nechce se vám to řešit svépomocí?
Objednejte diagnostiku v Brně — cenu řekneme předem, bez vašeho souhlasu se do ničeho nepouštíme.
