Displej MacBooku: pruhy, skvrny nebo problikávání podsvícení

Odpověď hned: Pruh, skvrna a blikání nejsou jedna závada. Než někoho pustíte k šroubovákům, udělejte tři levné testy: snímek obrazovky, přihlášení do druhého uživatele nebo bezpečného režimu a připojení externího monitoru. Rozdělí vám problém na „obraz vzniká špatně“ a „obraz se špatně zobrazuje“, a to je hranice mezi opravou desky a opravou displeje.

Pruh, skvrna a blikání nejsou jedna závada

Ostré svislé nebo vodorovné čáry přes celý obraz, které vypadají stejně na ploše i v Zotavení, bývají v panelu nebo v jeho propojení. Rozpitá tmavá či duhová skvrna, která se během dní zvětšuje, ukazuje na mechanicky poškozený panel — typicky po tlaku na víko, po zavření notebooku s kabelem nebo sluchátky na klávesnici.

Blikání celé plochy je nejednoznačné: může jít o podsvícení, o řadič obrazu na desce i o software. A samostatnou kategorií je nerovnoměrná zář u dolní hrany, která se mění podle toho, jak moc máte víko otevřené.

Poznamenejte si, co příznaku předcházelo: pád, zavírání s předmětem uvnitř, polití, aktualizace macOS, výměna dílu, extrémní teplo v autě. Servis podle toho volí pořadí testů.

Tři testy, které závadu zúží za pět minut

1. Snímek obrazovky. Stiskněte Shift-Command-3 a snímek si prohlédněte. Když je artefakt i na snímku, vzniká vadně už samotný obraz — podezření míří na grafiku, paměť nebo software. Když je snímek čistý a na displeji artefakt vidíte, hledá se dál v panelu a jeho kabeláži.
2. Druhý uživatel a bezpečný režim. Přihlaste se do jiného účtu, případně vytvořte nový testovací. Pak zkuste bezpečný režim — u Maců s čipem Apple podržením zapínacího tlačítka do zobrazení voleb spuštění, výběrem svazku a kliknutím na Pokračovat v bezpečném režimu se stisknutou klávesou Shift; u Intelu podržením klávesy Shift hned po zapnutí. Když v bezpečném režimu artefakt zmizí, řešíte software, ne panel.
3. Obraz před přihlášením. Sledujte logo při startu a přihlašovací okno. Vada viditelná už tady je hardwarová podstatně častěji než ta, která se objeví až po načtení plochy.

Když testy nerozhodnou, přichází na řadu Apple diagnostika — spouští se u Maců s čipem Apple přes volby spuštění a klávesy Command-D, u Intelu klávesou D při startu. Nálezy jsou orientační, ale zápis kódu se hodí.

Externí monitor jako rozhodčí — a co neprokáže

Připojte externí monitor přes USB-C nebo HDMI. Čistý obraz na externím monitoru je silná indicie, že se obraz v Macu tvoří správně a problém je na cestě do interního panelu. Pozor ale na dvě věci: externí monitor nedokazuje, že je grafika bez vady (chyba se může projevovat jen na interním kanálu), a nerozlišuje panel od jeho kabelu. Když artefakt vidíte i venku, je zbytečné shánět panel.

Rozhodovací tabulka

Co se váže na konkrétní modely

MacBook Pro 13″ z let 2016 a 2017 (s Touch Barem i verze bez něj) je typický kandidát na potíže s kabelem displeje. Projev je charakteristický: při přivřeném víku se u dolní hrany objeví nerovnoměrné světelné pruhy, jako když se rozsvítí rampa nad jevištěm, a při plném otevření se podsvícení začne vytrácet nebo zhasne úplně. Jde o známý konstrukční problém popisovaný v odborném tisku; obraz jako takový často běží dál, jen ho není vidět. Pokud tohle na svém kuse poznáváte, nezkoušejte to „rozchodit“ opakovaným otvíráním — přechodová fáze bývá krátká.

MacBooky Air M1 (2020), M2 (2022) a M3 (2024) a MacBooky Pro 14″ a 16″ z roku 2021 a novější mají tenká víka, na která stačí překvapivě malý tlak. Většina skvrn a černých míst, které u nich vidíme, vzniká zavřením notebooku s předmětem na klávesnici nebo tlakem v batohu.

Světlé a tmavé body je vhodné posuzovat zvlášť. Apple k nim má samostatný dokument o pixelových anomáliích na LCD a upozorňuje, že se v mnoha případech jedná o kousek prachu nebo cizí částice v displeji, ne o vadný tranzistor. Rozdíl mezi „jeden bod“ a „shluk bodů“ rozhoduje o tom, jestli má smysl řešit výměnu.

Kdy přestat zkoušet

Když se displej rozjasňuje a zhasíná, když artefakt přibývá po hodinách nebo když se po zavření víka Mac budí do černé, další pokusy nic nezjistí a mohou závadu zhoršit. To samé platí po polití — tam je pořadí kroků jiné a čas hraje proti vám, viz polití MacBooku.

Pokud MacBook nedá obraz vůbec a nereaguje na zapnutí, řešte nejdřív start: MacBook se nezapne.

Co přinést do servisu

Napište přesný model a rok, případně A-číslo ze spodního krytu, a popis příznaku i s podmínkami: při jakém úhlu otevření, po jaké době provozu, jestli je vidět i na snímku obrazovky a jak dopadl externí monitor. Pořiďte fotku nebo krátké video — blikání se v servisu nemusí projevit na povel. Přineste adaptér a kabel, které běžně používáte. Heslo ani účet Apple pro prvotní hardwarové posouzení nepředávejte.

Servis PC Brno dělá pozáruční diagnostiku MacBooků v pilotním režimu a není autorizovaným servisem Apple; rozsah práce, variantu dílu i cenu určíme až podle modelu a nálezu. Je-li zařízení v záruce nebo kryté programem od výrobce, řešte opravu nejdřív s prodejcem nebo Apple. Přehled dalších typických závad najdete v článku oprava MacBooku v Brně.

Když si po testech nejste jistí, jestli řešíte panel, kabel, nebo desku, nechte to posoudit dřív, než někde objednáte díl. Prohlídku domluvíte přes Apple servis Brno, objednávku nebo telefonicky na 774 777 774. Do popisu napište model, rok a jestli je artefakt vidět i na externím monitoru.

Zdroje

• Apple: Spuštění Macu v bezpečném režimu
• Apple: Použití Apple diagnostiky k otestování Macu
• Apple: Kombinace kláves při spouštění Macu
• Apple: About LCD display pixel anomalies for Apple products released in 2010 and later