Диск не визначається
Не намагайтеся проводити подальший ремонт системи. Спочатку ми створюємо копію та оцінюємо стан диска.
Несправний диск, видалені файли, шифрувальники
Відновлення даних у Брно
Щодо даних діє просте правило: **чим менше спроб після збою, тим вищі шанси.** Якщо диск клацає, файли зникають або комп'ютер повідомляє про помилки, припиніть його використання. Ми працюємо з побітовою копією диска, а не з оригіналом — якщо перша спроба відновлення не вдасться, у нас буде другий шанс. Круглосуточна лінія 775 556 063 працює цілодобово для термінових випадків.
- Круглосутова лінія 775 556 063 для термінових випадків
- Перва попередня оцінка відновлення даних з HDD безкоштовна
- Якщо відновлення неможливе — платити не потрібно (для відповідних випадків)
- Побітова копія — оригінал залишається недоторканим
- HDD, SSD, NVMe, карти пам'яті, USB, NAS
- Спеціалісти з боротьби з вимагальним ПЗ (LockBit, BlackCat, STOP/Djvu)
Найчастіші ситуації
Видалені файли
Не встановлюйте програму для відновлення на той самий диск. Кожен запис може перезаписати дані.
Шифрувальник (Ransomware)
Вимкніть мережу, вимкніть пристрій і не підключайте резервні копії.
Диск видає дивні звуки
Клацання, стукування, пискіл або скрегіт свідчать про механічну несправність. Вимкніть пристрій і не намагайтеся увімкнути його знову — кожне вмикання знижує шанси.
Комп'ютер не бачить диск
BIOS не визначає диск або система не запускається. Причина може бути в контролері, кабелі, живленні або самому диску — діагностика покаже, чи варто намагатися відновити дані.
Що саме ми вміємо
Типові випадки
- HDD
- SSD
- NVMe
- зламаний ноутбук
- видалені папки
- шифрувальник
- зовнішній диск
- карти пам'яті та USB
- NAS / RAID 0/1/5
Типи пошкоджень, які ми усуваємо
- програмні (видалення, перезапис, форматування, пошкодження файлової системи)
- механічні (клацаючий диск, заклинювання головок, бажані сектори)
- електронні (коротке замикання, стрибок напруги, згоріла електроніка контролера)
- логічні після атаки (шифрувальник, шкідливе ПЗ, вірус)
Поширені причини втрати даних
- пролиття рідини, пил, удари, перегрів
- відсутність живлення, коротке замикання
- вірус або шифрувальник
- людський фактор — видалення, перезапис, перевстановлення без резервної копії
Чого робити не можна
- не форматуйте диск
- не встановлюйте інструменти відновлення на той самий диск
- не підключайте резервні копії до зараженого ПК
- не перезавантажуйте пристрій безкінечно
- не розбирайте HDD вдома — пил зіпсує пластини
Орієнтовні ціни
Скільки це зазвичай коштує
Ціни орієнтовні — остаточну ціну повідомляємо письмово після діагностики, а ремонт продовжуємо лише після Вашої згоди. Діагностика є платною позицією.
| Робота | Ціна |
|---|---|
| Перша попередня оцінка HDD Тільки початкова оцінка того, чи варто продовжувати. | безкоштовно |
| Відновлення з працездатного диска (видалені файли, форматування) Програмна несправність, високий відсоток успіху. | від 1,794 CZK |
| Відновлення з диска з бажаними секторами Побітова копія + спроба відновлення за метаданими. | від 3,588 CZK |
| Відновлення з механічно несправного HDD (клацає) Потребує спеціального обладнання. Відсоток успіху 30–70%. | від 5,982 CZK |
| Відновлення з пошкодженого SSD/NVMe Залежить від типу пошкодження. SSD без попереджувальних ознак відновити важче. | від 4,786 CZK |
| Відновлення після шифрувальника (за наявності дешифратора) Якщо існує дешифратор на nomoreransom.org. | від 1,794 CZK |
| Відновлення після шифрувальника (без дешифратора) Тіньові копії, часткове відновлення, фрагменти. | від 5,982 CZK |
| Відновлення NAS / RAID 0/1/5 Після огляду конфігурації. | індивідуально |
Чому Servis PC Brno
Терміновий режим
Робота з даними та шифрувальниками ведеться через окрему круглодобову лінію 775 556 063, оскільки очікування може знизити шанси. Ви можете зателефонувати будь-коли, включаючи вихідні та свята.
Ми працюємо з копії
У серйозних випадках спочатку створюємо побітову копію і лише на ній намагаємося відновити дані — оригінал залишається недоторканим для подальших спроб (навіть через кілька місяців).
Якщо відновлення неможливе — платити не потрібно (для відповідних випадків)
Для малоризикованих програмних випадків (видалені файли, форматування) ви платите лише за успішне відновлення. Механічні несправності та SSD є винятками — вони потребують спеціалізованого обладнання.
Співпраця з базою дешифраторів
nomoreransom.org (Europol + компанії з кібербезпеки) — для старіших варіантів шифрувальників існують дешифратори з успіхом понад 90%.
Що входить у ціну
- Побітова копія диска (для випадків під загрозою)
- Спроба відновлення всіма доступними засобами
- Передача відновлених даних на новому носії
- Рекомендована стратегія резервного копіювання
- Якщо відновлення неможливе — пристрій повертається
- Якщо відновлення неможливе — платити не потрібно (для відповідних випадків)
Рекламації та гарантія
Рекламації розглядаємо індивідуально відповідно до чеського законодавства. Якщо та сама несправність повертається протягом короткого часу, ми розглядаємо її разом і домовляємося про подальші дії. На нові деталі діє стандартна гарантія виробника (зазвичай 12–24 місяці, залежно від компонента).
Схожі послуги
Потрібна швидка відповідь?
774 777 774Po–Pá 10:00–16:00. Термінові дані та програми-вимагачі: 775 556 063 цілодобово.
Для кого ця послуга
Люди, які втратили дані (несправний диск, видалені файли, шифрувальник, форматування). Бізнес із атакованими серверами. Студенти, які мають дипломну роботу на зламаної SSD за день до захисту (круглосутова лінія).
Поширені запитання
Чи безкоштовне відновлення даних? +
Перша попередня оцінка відновлення даних з HDD безкоштовна — ми скажемо, чи варто продовжувати, та назвемо приблизний діапазон цін. Саме відновлення оплачується залежно від типу несправності.
Чи варто продовжувати пробувати диск? +
Ні. Якщо диск видає звуки (клацання, стукування, пискіл), повідомляє про помилки або файли зникають, **негайно вимкніть пристрій** і зателефонуйте. Кожне вмикання може призвести до незворотних пошкоджень.
Скільки коштує відновлення з мертвого SSD? +
Це залежить від типу пошкодження. Логічну несправність (видалений файл, відформатований диск) ми відновлюємо від 1,794 CZK. Електронну несправність SSD — від 4,786 CZK. Загалом SSD відновити важче, ніж HDD — він виходить з ладу без попереджувальних ознак, а відновлення потребує спеціальних технік.
Що робити, якщо дані неможливо відновити? +
Для відповідних випадків (якщо відновлення неможливе — платити не потрібно) ви платите лише за успіх. За механічні несправності та SSD ви платите за діагностику та спробу, навіть якщо це не спрацює. Ми завжди заздалегідь повідомляємо про шанси.
Скільки часу займає відновлення? +
Логічні несправності (видалені, відформатовані) — 24–48 годин. Механічні несправності HDD — 3–7 днів (потрібне спеціальне обладнання). Шифрувальники — 2–7 днів залежно від варіанту.
Ви передаєте дані як є чи відновленими? +
Ми передаємо саме те, що нам вдалося відновити. Для документів це часто повні файли. Для фото та відео деякі файли можуть бути частково пошкоджені — ми попереджаємо про це заздалегідь.