Пошкоджені сектори HDD: що це означає і чого не робити

Логічний пошкоджений сектор іноді можна виправити перезаписом, а фізично пошкоджений сектор відновити неможливо — диск уміє лише перепризначити його до резервної області. «Я запустив chkdsk, і він знайшов пошкоджені сектори. Чи можна це якось виправити?» У сервісному центрі це запитують постійно. Коротка відповідь: іноді так, іноді ні — і, правду кажучи, це менш важливе питання. Значно важливіше те, що ви зробите просто зараз, перш ніж почнете щось «виправляти».

Щойно диск повідомляє про пошкоджені сектори, у вас з’являється важливіше завдання, ніж ремонт: резервна копія. І це не порожня фраза — далі ви побачите цифри, які пояснюють, чому це настільки важливо.

Розберімо все так, як я пояснюю клієнтам у майстерні: що таке пошкоджений сектор, що можна й чого не можна виправити, як за показниками розпізнати диск, що виходить з ладу, і коли найдешевше рішення — просто замінити диск та зосередитися на даних.

Перш ніж щось запускати: якщо на диску є дані, які ви не хочете втратити, створіть резервну копію зараз — до запуску наступного сканування. Кожна перевірка поверхні додатково навантажує диск, що виходить з ладу. Якщо з нього вже нічого не читається, повторне сканування не допоможе — потрібне відновлення даних із жорсткого диска.

Що таке пошкоджений сектор і чому важливий його тип

Диск поділений на дрібні «комірки» — сектори. Пошкоджений сектор — це сектор, з якого диск не може надійно прочитати записані дані. Проблема в тому, що пошкоджені сектори бувають двох типів, і кожен із них означає зовсім інше (це добре пояснює Wikipedia):

• Логічний (м’який) пошкоджений сектор. Фізичні компоненти справні, але дані не відповідають контрольній сумі. Таке трапляється, наприклад, коли під час запису зникає живлення: диск не встигає завершити операцію, і сектор залишається в неузгодженому стані. Такий сектор можна виправити перезаписом. У Windows для цього використовується інструмент chkdsk.
• Фізичний (жорсткий) пошкоджений сектор. Це справжнє пошкодження поверхні пластини: подряпина, удар головки об поверхню (head crash), деградація магнітного шару або вікове зношення. Такий сектор виправити неможливо. Його можна лише «виключити з карти» — позначити так, щоб диск більше не намагався записувати туди дані.

Як їх розрізнити? Відверто кажучи, часто це стає зрозуміло лише після спроби виправлення. Якщо сектор вдалося виправити, він був логічним. Якщо проблема залишилася, це фізичне пошкодження — ознака старіння диска.

SMART: три показники, які вирішують усе

Сучасні диски ведуть внутрішню статистику свого стану — SMART. Безплатно переглянути її можна, наприклад, у програмі CrystalDiskInfo. Серед десятків значень у разі пошкоджених секторів особливо важливі три. Разом вони показують історію одного сектора, що виходить з ладу:

1. Current Pending Sector Count (197) — нестабільні сектори, що «очікують». Диск поки не може надійно їх прочитати й чекає, що з ними станеться далі.
2. Reallocated Sector Count (05) — сектори, які диск визнав пошкодженими та перепризначив до резервної області. Прошивка диска робить це автоматично.
3. Uncorrectable Sector Count (198) — сектори, дані з яких уже не вдалося відновити. Ці дані ви вже втратили, незалежно від того, помітили це чи ні.

SMART-діагностика показує стан диска та кількість перепризначених, нестабільних і невиправних секторів. Кілька десятків секторів можуть нічого не означати — важливо, чи зростає показник із часом.

А тепер найважливіше правило: вирішальним є не абсолютне значення, а тенденція. Диск із кількома перепризначеними секторами, кількість яких роками не змінюється, може ще довго працювати. Якщо ж вона збільшується щотижня, диск виходить з ладу, навіть якщо поки що «працює».

Чому SMART недостатньо і чому резервна копія — найважливіша

Ось обіцяні цифри. Хмарна компанія Backblaze експлуатує сотні тисяч дисків і роками публікує статистику їхніх відмов. Її аналіз показників SMART свідчить: 76,7 % дисків перед відмовою подавали попередження через один із ключових атрибутів SMART, зокрема через перепризначені чи нестабільні сектори. Це звучить добре, доки не поглянути на решту.

23,3 % дисків відмовили зовсім без попередження. Майже кожен четвертий диск вийшов з ладу з нормальними показниками SMART. Тому жоден діагностичний інструмент не дає гарантії, а єдиним справжнім захистом залишається резервна копія — в ідеалі за правилом 3‑2‑1. SMART — чудовий помічник, але поганий господар.

Чи можна «виправити» пошкоджені сектори HDD? Що насправді роблять інструменти

Тепер до обіцяного міфу. Люди шукають програми для «виправлення пошкоджених секторів» і сподіваються, що якийсь застосунок відновить зіпсовану поверхню. Це неможливо. Розгляньмо, що насправді роблять такі інструменти.

А тепер найпоширеніша — і часто найшкідливіша — порада з інтернету: chkdsk. Так, chkdsk C: /f виправляє логічні помилки файлової системи, а chkdsk C: /r перевіряє всю поверхню. На справному диску після некоректного вимкнення це нормально. Але якщо диск уже повідомляє про пошкоджені сектори, chkdsk може серйозно нашкодити — у сервісному центрі ми бачимо це регулярно:

• Остаточно виведе несправний диск з ладу. chkdsk /r читає весь диск сектор за сектором, що на великому HDD може тривати багато годин. Фахівці з відновлення даних попереджають, що таке додаткове навантаження часто остаточно добиває вже ослаблений механічний диск: стан «читає повільно» раптово змінюється на «взагалі не розкручується».
• Знищить дані, які ще можна було відновити. chkdsk /f перезаписує структури файлової системи та «наводить лад». На пошкодженому диску він може порушити її структуру, перемістити непрочитані файли до папки FOUND.000 у вигляді непридатних фрагментів .chk і значно ускладнити або повністю унеможливити професійне відновлення даних. Фахівці говорять прямо: якщо дані вам потрібні, не запускайте chkdsk на диску, що виходить з ладу.

Навіть якщо перевірка мине без проблем, chkdsk усе одно не виправить фізично пошкоджений сектор. Він лише позначить його як несправний і припинить використовувати. Перепризначенням до резервної області займається прошивка диска, тому значення Reallocated Sector Count зростає. Система може «перестати зависати», але диск від цього не стане справним. Правило майстерні: доки дані не в безпеці, не запускайте жодного «ремонту». Під час відновлення даних спочатку створюють клон диска — побітову копію 1:1 — і працюють уже з нею, не навантажуючи оригінал без потреби.

Увага щодо SSD: повторні перевірки поверхні (chkdsk /r) на SSD не мають сенсу, а Microsoft попереджає, що вони без потреби витрачають цикли запису та скорочують строк служби накопичувача. Скануйте SSD лише у виняткових випадках.

Існують також спеціалізовані інструменти для перевірки поверхні HDD із наочною картою, наприклад HD Tune, Victoria або HDDScan. У лабораторіях застосовують і обладнання для керованого поблокового копіювання дисків — PC-3000 та подібні системи. Вони показують диск як сітку: зелені блоки читаються добре, жовті зазвичай читаються повільно або потребують повторних спроб, а червоні означають помилку читання. Кольори не є універсальними, тому завжди перевіряйте легенду конкретної програми.

Ілюстративна карта поблокового читання за даними лабораторної діагностики: зелені блоки читаються добре, жовті означають повільне або проблемне читання, а червоні — помилку. Кілька розкиданих блоків ще не обов’язково свідчать про катастрофу, але суцільні червоні області — серйозний сигнал.

Не плутайте це з дефрагментацією. Карта дефрагментації показує, де на диску розташовані частини файлів. Карта поверхні або поблокового копіювання показує переважно затримки та помилки читання — тобто чи можна ще надійно прочитати конкретні ділянки диска.

Коли за диском ще можна спостерігати, а коли його слід замінити

На практиці дерево рішень досить просте:

• Від нуля до кількох перепризначених секторів, кількість яких довго не змінюється → диск може працювати далі. Просто стежте за ним — час від часу перевіряйте SMART — і майте резервну копію. Він цілком може прослужити ще кілька років.
• Кількість перепризначених або нестабільних секторів зростає → диск виходить з ладу. Створіть резервну копію даних і заплануйте заміну, щоб відмова не застала вас зненацька.
• Uncorrectable Sector Count > 0 або на карті є суцільні червоні області → частину даних, найімовірніше, уже втрачено. Негайно створіть резервну копію та виведіть диск з експлуатації. Про ремонт тут уже не йдеться.
• Диск стукає, клацає, зникає із системи та знову з’являється → вимкніть його й не повторюйте спроби. Кожен запуск зменшує шанси на відновлення. Це вже робота для фахівців із відновлення даних із HDD.

Заміна диска сьогодні коштує недорого, а в ноутбуці чи настільному комп’ютері це стандартна процедура — дивіться заміна SSD/диска. Перевстановлювати систему при цьому необов’язково: окрема інструкція пояснює, як відбувається заміна жорсткого диска на SSD без перевстановлення. Майже завжди це вигідніше, ніж знову й знову оживляти диск, у прошивки якого закінчуються резервні сектори. Якщо ви вагаєтеся між ремонтом, перевстановленням і списанням диска, прочитайте також статтю коли комп’ютер ремонтувати, перевстановлювати або викидати.

З SSD ситуація дещо інша

SSD не має обертових пластин, тому в нього немає «пошкоджених секторів» у механічному розумінні. Проте він також зношується: комірки пам’яті NAND мають обмежену кількість циклів запису, а прошивка так само перепризначає несправні комірки. Тому для SSD у CrystalDiskInfo варто стежити насамперед за такими показниками, як Percentage Used / зношення, а також за помилками цілісності даних.

І ще одне, чого не слід робити з SSD: не дефрагментуйте його. Дефрагментація лише без потреби витрачає цикли запису. Для обслуговування SSD використовується команда TRIM, і Windows виконує її автоматично: інструмент «Оптимізація дисків» запускає дефрагментацію для HDD і TRIM для SSD приблизно раз на тиждень. Звичайному користувачеві нічого робити не потрібно.

Фрагментація уповільнює насамперед класичні HDD. Червоний колір на карті дефрагментації зазвичай означає не пошкоджений сектор, а фрагментовані файли. Для SSD фрагментація не має практичного значення — і дефрагментувати його не слід.

Що можна зробити вдома, а коли звертатися до сервісного центру

Удома ви без проблем можете:

• створити резервну копію важливих даних — це завжди перший крок,
• перевірити SMART за допомогою CrystalDiskInfo та переглянути кількість перепризначених і нестабільних секторів,
• за потреби запустити chkdsk C: /f для виправлення логічних помилок на справному диску після некоректного вимкнення.

Чого, навпаки, не слід робити вдома: не запускайте chkdsk або «ремонтні» програми на диску, де зростає кількість пошкоджених секторів, який стукає чи зникає із системи, доки не створите резервну копію даних. Так можна остаточно вивести диск з ладу або перезаписати дані, які ще можна було відновити. Після цього допоможе хіба що відновлення даних із жорсткого диска.

До сервісного центру варто звернутися, якщо кількість перепризначених секторів зростає, диск стукає чи зникає із системи, дані з нього не читаються або ви просто не хочете ними ризикувати й прагнете впевненості. У сервісному центрі ПК у Брно ми перевіримо стан диска та одразу скажемо, чи варто використовувати його далі, чи краще замінити. Якщо головне завдання — врятувати дані, цим займається лабораторія ITHOPE: відновлення даних із HDD, доки диск ще здатний їх читати.

Підсумок: «виправити» можна лише логічні пошкоджені сектори, а фізичні — тільки обійти. Диск, на якому кількість таких секторів зростає, потрібно не ремонтувати, а замінювати. І оскільки майже чверть дисків виходить з ладу без попередження, найважливіше правило залишається незмінним: створіть резервну копію до того, як вона вам знадобиться.