Коротка відповідь: Якщо трекпад перестав натискатися, кришка не закривається або ноутбук «хитається» на столі, причина не у зношенні механізму — найчастіше під ним збільшується здута батарея. Вимкніть MacBook, від’єднайте адаптер, не заряджайте і не стискайте пристрій та покладіть його на негорючу поверхню. Якнайшвидше зверніться до сервісу: самостійно цей стан не мине.
Як розпізнати здуття
У MacBook батарея розташована під верхньою частиною корпусу, безпосередньо під місцем, де лежать долоні, тому перші ознаки мають механічний характер:
- трекпад натискається туго, не клацає або сам піднімається — знизу на нього тисне елемент батареї,
- кришка не закривається повністю, а між нею та корпусом біля одного з країв залишається помітна щілина,
- ноутбук хитається на рівному столі, а нижня кришка вже не є рівною,
- нижня кришка або верхня частина корпусу розходяться, гвинти виштовхує назовні,
- клавіатура прогинається в окремій ділянці або клавіші мають нерівномірний опір.
Швидка перевірка: покладіть закритий MacBook на скляну або іншу рівну поверхню й натисніть на кути. Хитання та щілина біля краю кришки є однозначними ознаками. Якщо піднімається лише трекпад, а корпус залишається рівним, причина може бути іншою, проте батарею слід перевірити насамперед — ще до механізму трекпада.
Чому це не косметичний дефект
У MacBook використовується літій-полімерний елемент у м’якій оболонці. У процесі старіння, під впливом тепла, а також у разі тривалого зберігання в розрядженому або, навпаки, постійно повністю зарядженому стані електроліт розкладається з утворенням газів. М’яка оболонка не може стримати їхній тиск, тому елемент здувається й починає тиснути на розташовані над ним компоненти — трекпад, клавіатуру, нижню кришку, а в деяких моделях навіть на дисплей.
Ризик має два аспекти. Механічно пошкоджений елемент під час подальшого заряджання або проколювання може перейти в стан теплового розгону. Apple у своїх правилах безпеки зазначає, що MacBook можна пошкодити внаслідок падіння, впливу вогню, проколювання чи надмірного тиску, а пошкодженим пристроєм не слід користуватися. Водночас тиск батареї руйнує навколишні компоненти: трекпад, розташовані під ним кабелі, нижню кришку та різьбові з’єднання. Тому ремонт однієї деталі протягом кількох тижнів може перетворитися на ремонт трьох.
Тепло прискорює весь процес. Якщо MacBook тривалий час працює за високої температури, варто також перевірити систему охолодження — див. MacBook перегрівається.
Що зробити негайно
- Повністю вимкніть MacBook, за потреби утримуючи кнопку живлення приблизно десять секунд.
- Від’єднайте адаптер і більше не заряджайте MacBook.
- Покладіть його на негорючу поверхню — камінь, металевий лист або плитку, але не на ліжко, килим, диван чи серед паперів.
- Не залишайте його без нагляду на ніч і не кладіть у рюкзак разом з іншими речами, які можуть на нього тиснути.
- Переносьте його закритим і в горизонтальному положенні, не тримайте за кришку.
- Запишіться до сервісу. Чекати, доки проблема «перестане заважати», марно, оскільки газ усередині елемента нікуди не зникне.
Чого категорично не можна робити
Не втискайте трекпад назад і не намагайтеся «стиснути» батарею. Не проколюйте та не свердліть її, не намагайтеся випустити газ. Не кладіть MacBook у морозильну камеру та не залишайте на сонці. Не заряджайте його протягом ночі. Не викидайте батарею разом із побутовими відходами — її потрібно здати на утилізацію, а здуту батарею слід передавати виключно через сервіс або пункт приймання, працівники якого знають про її стан. Не демонтуйте її вдома: приклеєні елементи в MacBook відокремлюють за спеціальною процедурою та відповідними інструментами, без яких працювати зі здутою батареєю небезпечно.
Стан і кількість циклів важливі, але не в цій ситуації
Стан батареї в macOS можна переглянути в розділі Системні параметри → Акумулятор, де відображається статус Нормальний або Рекомендовано обслуговування. Кількість циклів можна знайти, утримуючи Alt і вибравши меню Apple → Системна інформація → Живлення. Ці дані корисні для планування заміни, але у випадку здуття цифри вже не мають вирішального значення. Батарея, яка тисне на корпус, потребує заміни навіть зі станом «Нормальний» і лише двомастами циклами.
За даними Apple, для кількості циклів діють такі граничні значення:
| Модель | Максимальна кількість циклів за даними Apple |
|---|---|
| MacBook Air M1 (2020), M2 (2022), M3 (2024), M4 (2025) | 1000 |
| MacBook Air Retina 13″ (2018–2020), а також старіші моделі 11″ і 13″ (2010–2017) | 1000 |
| MacBook Pro 13″ M1 (2020) і M2 (2022), 14″ і 16″ (2021 та новіші) | 1000 |
| MacBook Pro 13″ і 15″ з Touch Bar (2016–2020) | 1000 |
| MacBook Air (середина 2009 року) | 500 |
| Алюмінієвий MacBook 13″ (кінець 2008 року) | 500 |
Досягнення граничної кількості циклів означає, що батарея вважається зношеною, а не те, що вона обов’язково здується. Про те, коли заміна доцільна без гострої проблеми зі здуттям, розповідає стаття заміна батареї MacBook.
Що принести до сервісу
Повідомте точну модель і рік випуску, за можливості також номер формату Axxxx з нижньої кришки, та опишіть, яка частина піднімається і відколи. Візьміть із собою адаптер, яким користуєтеся. Фотографія щілини біля кришки або здуття допоможе заздалегідь оцінити, чи могли постраждати трекпад і кабелі. Якщо останнім часом ви перевозили пристрій у багажнику автомобіля або довго зберігали його розрядженим, повідомте про це. Для первинної апаратної діагностики не передавайте пароль або дані облікового запису Apple.
Servis PC Brno проводить післягарантійну діагностику MacBook у пілотному режимі та не є авторизованим сервісним центром Apple; обсяг робіт, варіант деталі та ціну ми визначимо лише після уточнення моделі й результатів діагностики. Якщо пристрій перебуває на гарантії або на нього поширюється програма виробника, спочатку зверніться щодо ремонту до продавця або Apple. Інші типові несправності описано в статті ремонт MacBook у Брно.
Здута батарея — єдина проблема з нашої практики обслуговування техніки Apple, щодо якої ми кажемо: «Не чекайте вільного терміну, звертайтеся негайно». Домовитися можна через сервіс Apple у Брно, форму замовлення або телефоном 774 777 774. В описі вкажіть модель, рік випуску та конкретну частину пристрою, яка піднімається.
Джерела
- Apple: Важлива інформація щодо безпечного використання Mac
- Apple: Якщо в параметрах батареї ноутбука Mac відображається «Рекомендовано обслуговування»
- Apple: Визначення кількості циклів батареї в ноутбуках Mac
- Apple: Перевірка стану батареї ноутбука Mac
- Apple: Керування станом батареї в ноутбуках Mac із чипом Apple
Не хочете розбиратися самі?
Замовте діагностику в Брні — ціну скажемо заздалегідь і без вашої згоди ні до чого не беремося.
Де нас знайти
Ми — сервіс ПК та ноутбуків у Брно-Жиденіце: діагностика й ремонт комп'ютерів і ноутбуків, відновлення даних з дисків та післягарантійний ремонт Apple (iPhone 12 і новіші, MacBook, iPad).
Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice, Чехія Пн–Пт 10:00–16:00
Зателефонувати +420 774 777 774 Ремонт ПК та ноутбуків у Брно
Ціну ремонту повідомляємо письмово після діагностики і продовжуємо лише після вашої згоди.
