FAQ Bezpečnost

Mám ransomware. Co dělat ihned?

Okamžitě vypněte počítač podržením tlačítka napájení, abyste zabránili dalšímu šíření šifrování na připojené disky a síť. V žádném případě neplaťte výkupné – neexistuje záruka, že data dostanete zpět, a jen sponzorujete další útoky. Kontaktujte nás na NONSTOP lince pro záchranu dat +420 775 556 063 – disk vyjmeme a pokusíme se data zachránit z nezasažených sektorů. Následně přeinstalujeme systém a nastavíme bezpečnost tak, aby se to neopakovalo. Detail postupu krok za krokem v blogu Ransomware vám zašifroval data — co dělat a kompletní služba na antivir a ransomware Brno.

Jaký antivirus doporučujete v roce 2026?

Pro běžného uživatele, který nestahuje warez a nekliká na pochybné přílohy, bohatě stačí vestavěný Microsoft Defender. Je zdarma, neotravuje reklamami a ve srovnávacích testech je na tom dlouhodobě velmi dobře. Pro firmy nebo rizikovější uživatele doporučujeme placené řešení s centrální správou a pokročilou ochranou proti ransomware, například Bitdefender GravityZone. Pokud si nejste jistí, jaké řešení zvolit, zavolejte na +420 774 777 774 a poradíme. Podrobnější srovnání v Nejlepší antivirus 2026.

Stačí Defender, nebo platit za ESET?

Ano, pro domácí použití Defender ve Windows 11 zcela stačí. ESET je skvělý produkt, ale jeho hlavní výhody (pokročilá správa, síťová ochrana, audit) využijete spíše ve firmě. Zbytečně neutrácejte za licence, které nepotřebujete. Pokud ale trváte na pocitu jistoty, u nás v Brně na Viniční 3587/216 v Brně-Židenicích vám ESET nainstalujeme a nastavíme za pár stovek. Detail v blogu Nejlepší antivirus 2026.

Hackli mi email. Co teď?

Ihned si z jiného, čistého zařízení změňte heslo. Pokud se nemůžete přihlásit, použijte nástroj pro obnovu hesla od poskytovatele (Seznam, Google, Microsoft). Po získání kontroly zpět jako první věc zkontrolujte nastavení přeposílání pošty a pravidla – útočníci si často nastaví skryté kopie vašich zpráv. Pak si zapněte dvoufázové ověření (2FA). Pokud si nevíte rady, přijďte k nám na pobočku a účet vám zabezpečíme. Kompletní checklist v blogu Hacknutý e-mail — co dělat.

Vyplatí se 2FA? Kde ji zapnout?

Jednoznačně ano. Dvoufázové ověření je to nejúčinnější, co můžete pro svou online bezpečnost udělat. I když útočník získá vaše heslo, bez kódu z vašeho telefonu se nikam nedostane. Zapněte si ho všude, kde to jde: Google účet, Seznam, Facebook, Instagram a hlavně internetové bankovnictví. V nastavení bezpečnosti každé služby hledejte položku „Dvoufázové ověření“ nebo „2FA“.

Jak poznám phishingový email?

Všímejte si podezřelé adresy odesílatele (např. info@ceska-sporitelna-pomoc.cz místo oficiální domény), naléhavé výzvy k akci („Vaše heslo vyprší za 2 hodiny!”) a gramatických chyb. Nikdy neklikejte na odkazy v podezřelých mailech – raději si stránku otevřete ručně přes prohlížeč. Pokud si nejste jistí, pošlete nám to na +420 774 777 774 (WhatsApp/SMS), mrkneme na to. Detail 7 typických znaků v blogu Jak poznat phishingový e-mail. V roce 2026 jsou navíc časté AI podvody s klonovaným hlasem.

Mám si zálohovat? Jak často?

Zálohovat se vyplatí pravidelně — u běžných dat aspoň jednou týdně, u rozdělané práce klidně denně. Dodržujte pravidlo 3-2-1: tři kopie dat, na dvou různých typech médií, jedna mimo domov (např. v cloudu nebo na externím disku, který doma neleží). Pro firmy umíme nastavit automatické zálohování s monitoringem — cenu domluvíme po posouzení, kolik dat a kolik stanic se zálohuje. Detail v blogu Pravidlo 3-2-1 zálohování a kompletní služba na zálohování dat Brno.

Jsem z Brna. Nabízíte zabezpečení počítače na míru?

Ano, přijďte k nám na Viniční 3587/216 v Brně-Židenicích (Po–Pá 10–16). Na místě zkontrolujeme váš počítač na přítomnost malware, odinstalujeme zbytečnosti, aktualizujeme systém a nastavíme bezpečnost podle toho, jak počítač používáte. Cena se odvíjí od rozsahu, ale základní „bezpečnostní audit“ zvládneme do hodiny.