FAQ з ремонту ПК та ноутбуків

Скільки коштує виїзд майстра в Брно?

Виїзд у межах Брно оплачується окремо (транспортні витрати плюс робота на місці, залежно від обсягу) — ми заздалегідь повідомимо вам вартість телефоном, виходячи з вашої проблеми. Для Куржіма, Модржіце, Шлапаніце та інших міст у радіусі 30 км від Брно ми додаємо транспортні витрати згідно з відстанню. Телефонуйте +420 774 777 774 — часто ми можемо приїхати того ж дня. У неробочий час (пн–пт 10:00–16:00) для термінових випадків працює ЦІЛОДОБОВА лінія +420 775 556 063.

Скільки часу займає ремонт ноутбука?

Це залежить від несправності та наявності запчастин. Типові ремонти, як-от заміна екрана, клавіатури чи накопичувача, ми виконуємо до наступного дня за умови наявності деталей на складі. Складніші ремонти на рівні материнської плати займають 3–5 робочих днів. Ми завжди заздалегідь повідомляємо очікуваний термін виконання — вам не доведеться чекати без причини.

Ви ремонтуєте тільки Windows, чи також Mac і Linux?

Ми спеціалізуємося переважно на ПК та ноутбуках з Windows, де маємо найбільше досвіду. MacBook ми ремонтуємо на апаратному рівні — заміна батареї, екрана, чищення після залиття — але складні програмні проблеми macOS залишаємо авторизованим сервісним центрам. З Linux ми виконуємо апаратну діагностику та встановлення, але не надаємо розширену системну підтримку. Якщо ви не впевнені, телефонуйте +420 774 777 774.

Що робити, якщо ремонт недоцільний?

Якщо ремонт економічно невигідний — скажімо, на старому ноутбуці, де нова материнська плата коштуватиме більше, ніж новий пристрій, — ми чесно вам про це скажемо. Ми завжди беремо плату за діагностику, оскільки витратили час на вирішення проблеми. Ми можемо допомогти вам зберегти ваші дані та запропонувати відповідну заміну. Ми не хочемо, щоб ви витрачали гроші на те, що не варто ремонтувати.

Як ви розглядаєте гарантійні випадки?

Ми розглядаємо звернення індивідуально, відповідно до законодавства. Якщо та сама несправність виникає знову протягом короткого часу, ми разом розберемося та узгодимо подальші кроки — ми не хочемо, щоб ви платили двічі за одне й те саме. Нові деталі мають стандартну гарантію виробника (зазвичай 12–24 місяці, залежно від компонента). Ми — ITHOPE s.r.o., на ринку з 2008 року.

Чи займаєтесь ви профілактичним чищенням ноутбуків?

Так — чищення системи охолодження та заміна термопасти є для нас рутинною роботою. Для ігрових ноутбуків та машин, що перегріваються, це помітно подовжує термін їхньої служби та зменшує шум. Ціна залежить від моделі — ми повідомимо її вам заздалегідь телефоном. Профілактика завжди дешевша, ніж заміна згорілого графічного чипа.

Чи можу я придбати у вас відновлений комп’ютер?

Так — час від часу у нас є в наявності відновлені ноутбуки та настільні ПК, які пройшли повну діагностику та чищення. Усі вони оснащені новим SSD та легальною копією Windows. Ми можемо обговорити поточний асортимент та ціни телефоном, або ви можете завітати за адресою Viniční 3587/216, Брно-Жіденіце, пн–пт 10:00–16:00.