FAQ WLAN und Heimnetzwerk

Mein WLAN bricht ständig ab. Was kann ich tun?

Die üblichen Übeltäter sind ein überlasteter Kanal (viele Netzwerke in der Nähe), Störungen durch die Nachbarn oder veraltete Router-Firmware. Versuchen Sie in den Router-Einstellungen, auf einen weniger belegten Kanal zu wechseln – für 2,4 GHz idealerweise 1, 6 oder 11; für 5 GHz ist die automatische Wahl in Ordnung. Hilft das nicht, könnte eine defekte WLAN-Karte im Laptop oder der Router selbst die Ursache sein. Wir können das für Sie überprüfen – rufen Sie an unter +420 774 777 774.

Können Sie meinen Router austauschen?

Ja, der Router-Austausch ist für uns Routine. Wir richten entweder Ihren neuen Router ein oder empfehlen und liefern ein passendes Modell, basierend auf der Größe Ihrer Wohnung und der Anzahl der Geräte. Die Einrichtung umfasst eine sichere Konfiguration, das Ändern der Standardpasswörter und die Optimierung der Kanäle. Vereinbaren Sie einen Termin unter +420 774 777 774 und halten Sie idealerweise die Zugangsdaten Ihres Internetanbieters bereit. Für größere Wohnungen oder Häuser empfiehlt sich der direkte Umstieg auf ein Mesh-System.

Was bedeutet WPA3?

WPA3 ist der neueste Sicherheitsstandard zur Verschlüsselung von WLAN-Netzwerken. Im Vergleich zum älteren WPA2 bietet er stärkeren Schutz gegen das Erraten von Passwörtern (sogenannte Wörterbuchangriffe) und schützt auch offene, öffentliche Netzwerke besser. Wenn Ihr Router WPA3 unterstützt, sollten Sie es unbedingt aktivieren. Ältere Geräte, die WPA3 nicht unterstützen, können in der Regel weiterhin über einen WPA2/WPA3-Abwärtskompatibilitätsmodus verbunden werden.

Ich habe ein schwaches Signal im Nebenzimmer.

Das Signal wird am stärksten durch Stahlbetonwände, große Spiegel und Aquarien gedämpft. Die einfachste Lösung ist, den Router an einen freien Platz zu stellen, idealerweise erhöht. Reicht das nicht aus, hilft ein Mesh-System (zwei oder mehr Einheiten, die die ganze Wohnung abdecken) oder zumindest ein leistungsstärkerer Router. In unserem Geschäft in der Viniční 3587/216 in Brno-Židenice beraten wir Sie gerne sowohl zur Auswahl als auch zur Installation.

Jemand hat sich mit meinem WLAN verbunden. Was soll ich tun?

Ändern Sie umgehend Ihr WLAN-Passwort in der Router-Administration – verwenden Sie mindestens 12 Zeichen, eine Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Überprüfen Sie auch, ob WPS (Wi-Fi Protected Setup) aktiviert ist, da dies leicht missbraucht werden kann – wenn Sie es nicht benötigen, schalten Sie es aus. Gehen Sie dann die Liste der verbundenen Geräte durch und suchen Sie nach unbekannten MAC-Adressen. Wenn Sie nicht weiterkommen, bringen Sie den Router zu uns nach Brno-Židenice, und wir richten ihn für Sie ein.