FAQ Wi-Fi та домашня мережа

Мій Wi-Fi постійно розривається. Що я можу зробити?

Зазвичай винуватцями є перевантажений канал (багато мереж поблизу), перешкоди від сусідів або застаріла прошивка роутера. У налаштуваннях роутера спробуйте перейти на менш завантажений канал — для 2,4 ГГц ідеально підійдуть 1, 6 або 11; для 5 ГГц можна залишити автоматичний вибір. Якщо це не допоможе, проблема може бути в несправному Wi-Fi модулі ноутбука або самому роутері. Ми можемо перевірити це для вас — телефонуйте +420 774 777 774.

Чи можете ви замінити мій роутер?

Так, заміна роутера є для нас стандартною послугою. Ми або налаштуємо ваш новий роутер, або порадимо та надамо відповідну модель, виходячи з розміру вашої квартири та кількості пристроїв. Налаштування включає безпечну конфігурацію, зміну стандартних паролів та оптимізацію каналів. Запишіться на прийом за номером +420 774 777 774 та, за можливості, візьміть із собою дані для входу від вашого інтернет-провайдера. Для більших квартир або будинків радимо одразу розглянути Mesh-систему.

Що означає WPA3?

WPA3 — це найновіший стандарт безпеки для шифрування Wi-Fi мереж. Порівняно зі старішим WPA2, він пропонує надійніший захист від підбору паролів (так званих атак за словником), а також краще захищає відкриті публічні мережі. Якщо ваш роутер підтримує WPA3, обов’язково увімкніть його. Старі пристрої, які не підтримують WPA3, зазвичай можуть підключатися в режимі зворотної сумісності WPA2/WPA3.

У мене слабкий сигнал у сусідній кімнаті.

Сигнал найбільше послаблюють залізобетонні стіни, великі дзеркала та акваріуми. Найдешевше рішення — переставити роутер на відкрите місце, бажано якомога вище. Якщо цього недостатньо, допоможе Mesh-система (два або більше модулів, які покривають всю квартиру) або принаймні потужніший роутер. У нашому магазині за адресою Viniční 3587/216 у Брно-Жіденіце ми проконсультуємо вас як щодо вибору, так і щодо встановлення.

Хтось підключився до мого Wi-Fi. Що мені робити?

Негайно змініть пароль Wi-Fi в адміністративній панелі роутера — використовуйте щонайменше 12 символів, комбінацію літер, цифр та спеціальних символів. Також перевірте, чи увімкнено WPS (Wi-Fi Protected Setup), оскільки цю функцію легко використати зловмисникам — якщо вона вам не потрібна, вимкніть її. Потім перегляньте список підключених пристроїв і знайдіть незнайомі MAC-адреси. Якщо виникнуть труднощі, принесіть роутер до нас у Брно-Жіденіце, і ми все налаштуємо.